Perché chiedere scusa è spesso difficile

Le scuse negate aiutano l'ego

02.08.2013

Le scuse rendono la coscienza più facile e rimettono l'immagine graffiata dritta. Ma nonostante i benefici del pentimento mostrato, molte persone cadono per frasi come „Mi dispiace“ o „Scusa, ho fatto un errore“ molto difficile. I ricercatori australiani sono ora giunti alla causa sulle tracce.

Le scuse negate hanno vantaggi
Karin ha spesso argomenti con i suoi colleghi, che la accusano di non aver commesso errori e quindi di non voler scendere a compromessi. Anche se il direttore delle vendite di una società di medie dimensioni si rende impopolare con i suoi colleghi e sa che passa spesso i colleghi alle decisioni, non è disposta a riconoscere la sua cattiva condotta.

Anche Herbert si rifiuta di ammettere a sua sorella che si è comportato ingiustamente durante l'ultima celebrazione di famiglia. „Finalmente mia sorella batte le corde. A causa di una tale sciocchezza, non devi strisciare fino alle croci“, egli giustifica la sua colpa a se stesso.

Un gruppo di ricerca australiano guidato da Tyler Okimoto dell'Università del Queensland ha recentemente chiesto perché molti trovano scuse così difficili. Il risultato: il rifiuto di scusarsi ha dei vantaggi, anche se il rimorso sarebbe appropriato dal punto di vista morale. Finora, gli studi hanno solo evidenziato i benefici del rimorso riconosciuto, riducendo il senso di colpa e riparando l'immagine graffiata.

La scusa negata promuove l'autostima
Per scoprire perché le scuse sono spesso difficili, a 219 soggetti è stato chiesto di scrivere una e-mail scusandosi con una persona per un errore del passato o esplicitamente non scusandosi per essa.

Come si è scoperto, i soggetti che hanno scritto nella loro e-mail sentivano che non si scusavano per l'errore di avere più controllo sulle loro vite. Inoltre, i ricercatori notano anche un effetto che ha avuto un effetto sull'autostima. „I risultati hanno mostrato che l'atto di rifiutare le scuse comportava una maggiore sicurezza in se stessi che una scusa“, Okimoto e il suo team scrivono sulla rivista specializzata „European Journal of Social Psychology“.

In un altro studio, ai soggetti è stato chiesto di ricordare e riflettere su esperienze che negavano loro scuse. I ricercatori speravano di ottenere informazioni sulle conseguenze del rimorso negato.

Aiuta con la tua stessa giustificazione
Oltre alla maggiore autostima, la ritenzione del valore era più pronunciata tra gli obiettori che tra i penitenti. I ricercatori sospettano che questo effetto paradossale aiuti a giustificare in seguito il comportamento scorretto. Quindi, "il rifiuto di chiedere scusa non riguarda tanto l'errore quanto il guadagno per l'ego, che è maggiore nel caso del pentimento rifiutato che il sollievo della coscienza" su scuse. „Questi risultati indicano potenziali ostacoli alla riconciliazione tra vittima e perpetratore dopo una spaccatura interpersonale che implica la necessità di una migliore comprensione della psicologia dei causatori e del loro comportamento difensivo per motivi egoistici“, i ricercatori scrivono. (Ag)

Immagine: Rike