I pazienti richiedono più assistenza dal medico

Le persone assicurate diventano sempre più critiche e sicure di sé nel settore sanitario

2015/03/12

Medici, ospedali e operatori sanitari dovranno adattarsi sempre di più a pazienti critici e sicuri di sé in futuro. Questo arriva a questa conclusione „Barometro sanitario 2015“ la società di revisione e consulenza „PricewaterhouseCoopers“ (PwC) con sede a Francoforte sul Meno. Secondo loro, l'assicurato di oggi si aspetterebbe più attenzione e assistenza dal proprio medico, compresi gli orari di apertura delle pratiche o il trattamento „a livello degli occhi“ preoccupazioni.

La mancanza di attenzione e la mancanza di esperienza portano all'insoddisfazione
Il pubblico nelle pratiche mediche, negli ospedali e in altre strutture sanitarie sta evidentemente diventando sempre più critico. Questo è dalla corrente „Barometro sanitario 2015“ della società di revisione e consulenza PricewaterhouseCoopers (PwC), per la quale sono stati intervistati oltre 1000 cittadini di età pari o superiore a 18 anni. Come riporta la PwC, la mancanza di attenzione, la mancanza di esperienza percepita e i lunghi tempi di attesa sono i motivi più comuni per cui i pazienti più giovani sono spesso insoddisfatti delle cure mediche.

I pazienti chiedono sempre maggiore orientamento al servizio
Di conseguenza, il 27% dei giovani tra i 18 ei 34 anni si lamenta degli orari di apertura delle pratiche, mentre la proporzione di oltre 55 anni è solo dell'otto per cento. Inoltre, il 20% dei pazienti più giovani non si sente sufficientemente preso sul serio da medici e personale medico, che è solo l'8% degli anziani, secondo lo studio. „I medici, soprattutto nei giovani, devono essere preparati per un gruppo target di pazienti sicuri di sé e sicuri che apprezzano il servizio e vogliono essere trattati come persone uguali“, Michael Burkhart, partner di PwC e responsabile di Healthcare and Pharmaceuticals. Di conseguenza, quasi il 50% degli intervistati più giovani si aspetterebbe una maggiore attenzione da parte del medico, mentre solo il 29% della generazione più anziana sarebbe d'accordo, continua PwC.

I giovani ricevono sempre più informazioni da Internet invece che dal medico di famiglia
Secondo lo studio, i giovani stanno diventando sempre più critici quando si tratta di scegliere una clinica adatta per una degenza ospedaliera: mentre i tre quarti (75,5%) di quelli di età pari o superiore a 55 anni si basano sulla raccomandazione del medico di famiglia, questo vale per l'assicurato tra i 18 e i 34 anni, solo il 59,6 per cento. Invece, i giovani ricorrerebbero sempre più ad altre fonti di informazione, con siti web come cliniche, forum online e recensioni, così come le opinioni di amici e conoscenti che svolgono un ruolo importante. „Il monopolio dell'informazione del medico di famiglia è sempre più messo in discussione da Internet“, Michael Burkhart continua.

Mancanza di rimborso per i metodi alternativi di trattamento delle critiche più frequenti
Le persone assicurate stanno diventando sempre più critiche nei confronti delle compagnie di assicurazione sanitaria, con gli assicurati legalmente più soddisfatti della loro attuale assicurazione sanitaria che con le assicurazioni sanitarie
Assicurazione privata, scrive la PwC. La critica è praticata, soprattutto, nel catalogo dei servizi, che quasi il 72% del „ostile“ Intervistati come „deficiente“ il risultato del „Barometro sanitario 2015“. Qui da solo, più di un terzo della mancanza di copertura dei costi è stato criticato in molte offerte, con metodi di guarigione alternativi / omeopatia classificati ai primi posti con l'8% e costi dentistici (circa 5%), trattamenti oculari e occhi (4,8%) , (Nr)