I pazienti richiedono più istruzione dal medico

Indagine sui pazienti: uno su cinque desidera migliori informazioni dal medico curante.

(17.06.2010) Circa un quinto paziente desidera una migliore istruzione da parte del medico. I pazienti dovrebbero essere maggiormente coinvolti nelle decisioni sulle prossime terapie e trattamenti, secondo uno studio commissionato da Techniker Krankenkasse (TK). L'assicurazione sanitaria aveva interrogato circa un migliaio di persone da un istituto d'opinione. L'obiettivo principale dell'indagine era misurare la soddisfazione del trattamento ambulatoriale nei medici privati.

Spesso ci vuole molto tempo per trovare il medico giusto. Molti medici hanno un regolare "traffico". Non c'è quasi tempo per una conversazione approfondita tra medico e paziente. In particolare nelle grandi pratiche mediche, molti medici difficilmente passano il tempo con i loro pazienti e spesso non danno informazioni chiare sui trattamenti futuri. Ad esempio, circa il 60% degli intervistati ha dichiarato di non essere sufficientemente informato sulle alternative alle possibili terapie. "Medici e pazienti non sempre si incontrano a livello degli occhi", afferma il capo della TK-Krankenkasse, Norbert Klusen. Circa il 40% degli intervistati ha anche dichiarato di non essere sufficientemente informato sui possibili effetti collaterali dei farmaci. Nel complesso, tuttavia, il 95 percento dei pazienti è "al limite" soddisfatto dal proprio medico. La soddisfazione aumenta quando i pazienti rimangono più a lungo con il medico, secondo i risultati dello studio.

In questo contesto, l'assicurazione sanitaria indica anche che i cittadini tedeschi spesso vanno dal medico. Circa la metà dei partecipanti allo studio ha affermato di essere stata dal dottore almeno una volta nelle ultime quattro settimane. Circa il 90 percento degli intervistati ha dichiarato di essere stato dal dottore negli ultimi sei mesi. Naturalmente, ciò potrebbe anche indicare che la consultazione con il medico era troppo breve e troppo trasparente.

Un altro risultato del sondaggio fa sedere e prendere nota. Circa il 50% degli intervistati ha dichiarato di essere "malato cronico". Per l'assicurazione sanitaria, questa è un'indicazione che vi è un alto livello di cosiddetti crediti nei confronti dei medici. Tuttavia, dal nostro punto di vista, potrebbe anche accadere che le forme di trattamento non siano sufficienti e il nucleo della malattia non possa essere determinato. Se circa il 60% degli intervistati si lamenta di non essere sufficientemente informato sulle possibili alternative, ciò potrebbe essere correlato.

Recentemente, l'AOK ha messo in rete un cosiddetto navigatore medico. I pazienti AOK possono valutare il loro medico online e rispondere a circa 30 domande. Ciò dovrebbe dare ai pazienti una visione migliore di quale medico ha bisogno di tempo sufficiente per i trattamenti e per quanto tempo i tempi di attesa sono stati. (Sb)

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Immagine: Immagine: Dieter Schütz / Pixelio.de.