I pazienti spesso non si sentono presi sul serio

Sondaggio: i medici degli ospedali spesso non prendono sul serio i pazienti per critiche o suggerimenti

09/05/2012

Molti pazienti non si sentono presi seriamente dai loro medici curanti nelle cliniche. Le critiche o le richieste di solito vengono da parte dei medici nel vuoto. Questo è stato il risultato di un recente sondaggio dell'istituto elettorale Forsa.

Secondo il sondaggio, ogni quinto paziente (18%) si rivolge al suo medico durante il suo soggiorno in ospedale perché è insoddisfatto delle terapie che sono state prese finora. Tuttavia, solo il 38% dei pazienti ritiene che la propria clinica prenda sul serio i propri suggerimenti o richieste di informazioni. Gli uomini si lamentano più frequentemente (21%) rispetto alle donne (15%). Questo è il risultato di un recente sondaggio rappresentativo commissionato da Schön Klinik a Prien. Lo studio ha coinvolto un totale di 500 persone di età compresa tra i 40 ei 70 anni che erano state ricoverate negli ultimi cinque anni.

Chi era alla ricerca di una conversazione con il medico era del 60% insoddisfatto di come i medici si occupavano delle critiche. Nei pazienti più giovani (da 40 a 50 anni), solo il 28 per cento era soddisfatto del modo in cui l'ospedale rispondeva alle loro preoccupazioni.

Per il 72 percento degli intervistati lo è „molto importante“, che la sua clinica finita „esperienza approfondita“ con la sua malattia. „Camere accoglienti“ (25 percento) o „moderna tecnologia medica“ (47 percento), tuttavia, sono chiamati più rari. Pertanto, gli aspetti della qualità svolgono un ruolo importante nella scelta della clinica per i tre quarti degli intervistati. I pazienti ricevono informazioni sulla qualità di un ospedale dal loro medico (76%), conversazioni personali (66%) e recentemente anche su Internet (54%).

„Le critiche vanno bene per un ospedale. Solo in questo modo possiamo apprendere ciò che è importante per i nostri pazienti e possiamo migliorare ulteriormente il trattamento“, ha commentato Dr. Mani Rafii, amministratore delegato di Schön Klinik, i risultati. (Sb)

Immagine: Stihl024