Quasi nessuna cancellazione sul cibo ordinato online

Lo shopping su Internet sta diventando sempre più popolare

26/11/2013

Sia che si tratti di abbigliamento, elettronica o libri, lo shopping online sta diventando sempre più popolare e utilizzato da sempre più persone come alternativa al modo tradizionale di fare affari. Anche il cibo viene ora distribuito sempre di più nei negozi su Internet. Un affare allettante, perché consente di risparmiare tempo e modi. Diventa difficile solo se il cliente desidera annullare l'acquisto - perché un prelievo non è facilmente possibile con il cibo rispetto ad altri prodotti.

Diritto di revoca solo per la consegna tramite corriere
I commercianti stanno offrendo sempre più cibo ai loro clienti su Internet. Il grande vantaggio: la strada per il supermercato o la gastronomia viene eliminata, invece, la merce viene consegnata rapidamente e facilmente a casa. Ma questa possibilità pratica ha anche il lato negativo, perché i prodotti ordinati online non possono essere restituiti. Lo sfondo: per un diritto di ritorno è una consegna da una condizione di servizio pacchi, perché poi „Si applicano le regole sulla vendita a distanza e il diritto di revoca non è escluso di per sé“, quindi l'informazione del centro consumatori Saxonia. Al contrario, v'è "un diritto di recesso [.], Per esempio, non quando il cibo viene consegnato per mezzo di marketing diretto, come ad esempio la cassa di verdura settimanale un'azienda agricola biologica o venduti attraverso regolari visite di vendita del latte fresco e surgelati", ha spiegato Verbraucherschützerin Anne-Katrin Wiesemann.

Restrizioni anche su alimenti che deteriorano rapidamente
Come informa inoltre il centro del consumatore, deve anche non agire per rovinare rapidamente i prodotti - perché qui non è più un diritto fondamentale di recesso. Ciò, secondo il centro consumatori, includerebbe il cibo, „che può essere consumato solo per un breve periodo nel rispetto di determinate temperature o solo pochi giorni, come carne fresca, latte fresco o insalata.“

I reclami riguardanti merci viziate o difettose sono sempre possibili
Una denuncia di merce difettosa o viziata secondo gli esperti, ma in ogni caso possibile - indipendentemente dal modo in cui i prodotti sono entrati in casa. Di conseguenza, i consumatori dovrebbero, merci su consiglio di difesa dei consumatori ordinate sempre con attenzione il controllo immediatamente dopo il ricevimento e informare immediatamente il rivenditore appropriata sui possibili difetti. Sarà invece attendere troppo a lungo, può essere difficile fare il fornitore plausibile che, per esempio, un deterioramento di latte non può essere causato da stoccaggio improprio. Ma la denuncia è fatta in modo tempestivo, per cui v'è, secondo il Sassonia consumatore il diritto di cibo adeguato - il concessionario non può soddisfare la, il cliente ha la possibilità di ridurre il prezzo o addirittura il suo denaro abbastanza recuperare se c'è grave penuria. (Nr)

Immagine: berggeist007