In che modo la digitalizzazione influisce sul lavoro negli ospedali?

Più tecnologia, lavoro migliore? Conseguenze della digitalizzazione in ospedale

La digitalizzazione interessa quasi tutti i campi professionali e cambierà in modo significativo il lavoro negli ospedali in futuro. In un recente studio della Hans Böckler Foundation, gli scienziati hanno studiato quanto sia diffuso l'uso di dispositivi moderni come PC, smartphone e tablet tra infermieri e personale medico nelle cliniche tedesche e quali sono gli effetti della tecnologia digitale sui processi di lavoro, sulle attività e sui compiti sul carico di lavoro dei dipendenti.

Il lavoro negli ospedali tedeschi è già stato influenzato in misura considerevole dalla digitalizzazione, secondo la comunicazione dell'Istituto per il lavoro e la tecnologia (IAT / Westfälische Hochschule) sugli attuali risultati dello studio. Gli scienziati sociali e infermieristici di Michaela Evans, professore Josef Hilbert e Christoph Bräutigam dello IAT hanno studiato l'uso dei media digitali nella pratica clinica quotidiana per conto della Hans Böckler Foundation. I risultati dello studio sono stati pubblicati dalla fondazione in un articolo a parte.

Fino a che punto la digitalizzazione ha già raggiunto le cliniche tedesche è stata esaminata in un recente studio della Hans Böckler Foundation. (Immagine: s_l / fotolia.com)

Approfondimento sulla digitalizzazione della vita quotidiana

Come parte di un sondaggio nazionale online, sono stati intervistati 648 impiegati della clinica, di cui il 79% ha lavorato in infermieristica, il sei percento come medici e il resto in occupazioni di assistente, nell'area terapeutica o in amministrazione e tecnologia. Inoltre, in due ospedali è stata effettuata una ricerca operativa basata su interviste. "Sulla base dei dati qualitativi, lo studio fornisce quindi una visione eccezionalmente dettagliata ed empiricamente fondata sulla routine di digitalizzazione degli ospedali tedeschi", secondo la comunicazione IAT.

L'uso delle tecnologie digitali è diffuso

Il risultato del sondaggio è stato abbastanza sorprendente, secondo i ricercatori. La digitalizzazione gioca "svolge un ruolo significativamente più importante nel lavoro quotidiano dei dipendenti rispetto a quanto si pensasse in precedenza." Più del 70% dei dipendenti utilizza regolarmente la tecnologia digitale "nei settori della comunicazione, della logistica, della gestione e del personale, cura dei pazienti, informazione e qualificazione". I media digitali sono particolarmente popolari per la ricerca di informazioni sui soggetti, requisiti materiali, diagnostica e gestione dei dati dei pazienti, riferiscono i ricercatori.

Processi di lavoro in transizione

Christoph Bräutigam, scienziato infermieristico dell'IAT, conclude che l'uso della tecnologia digitale per i dipendenti è da tempo parte della vita lavorativa quotidiana. "Quasi il 90% degli intervistati ha dichiarato di essere aperto a nuove tecnologie", ha affermato l'esperto. L'ipotesi che gli infermieri, ad esempio, siano scettici riguardo alle nuove tecnologie, non è stata confermata. Tutto sommato, i complessi di compiti e i processi di lavoro in ospedale stanno cambiando a causa della digitalizzazione. Ciò è stato dimostrato anche dal fatto che il 37% degli intervistati ha dichiarato che le informazioni rilevanti per il compito sarebbero state comunicate solo digitalmente nel proprio campo di lavoro.

Onere aggiuntivo invece di sollievo?

I media digitali non solo sono integrati nella giornata lavorativa, ma hanno anche un'influenza decisiva sul suo design. Ad esempio, il 42% degli intervistati ha affermato che il numero di situazioni lavorative in cui il computer determina il passaggio successivo nel processo di lavoro è aumentato. "Il 26 percento è ancora più spesso incapace di pianificare autonomamente il prossimo passo di lavoro", continuano gli scienziati. Le istruzioni di lavoro sono state ricevute nel 57 percento dei soggetti via via via e-mail o SMS. Tuttavia, le nuove tecnologie per i dipendenti finora non sembrano portare con sé alcun sollievo tangibile. Piuttosto, tre quarti degli intervistati hanno affermato che "la gamma di compiti sul posto di lavoro è aumentata e spesso devono essere svolti diversi compiti in parallelo".

L'uso della tecnologia digitale finora piuttosto diffuso

L'uso di smartphone e tablet porta spesso a interruzioni indesiderate e interruzioni nel lavoro, secondo il rapporto dello IAT. Ecco gli effetti positivi effettivamente previsti nella pratica fino ad ora solo riconoscibili. Michaela Evans, a capo del programma di ricerca IAT "Lavoro e cambiamento", sottolinea che i benefici pratici delle tecnologie digitali per il risparmio di tempo, una maggiore efficacia e miglioramenti della qualità dell'assistenza ai pazienti sono attualmente più diffusi per i professionisti. "Finora non è chiaro come la tecnologia digitale possa concretamente contribuire al rilievo e alla rivalutazione del lavoro", così la conclusione dell'esperto. (Fp)