Interprete di video nell'ospedale di Linz

„Videodolmetsch“ a Linz AKh

20/10/2013

Nell'Ospedale generale della città di Linz (Akh), nell'Austria settentrionale, i medici sono stati recentemente in grado di ricorrere a un nuovo tipo di aiuto per i problemi linguistici. L'interpretazione video consente a più interpreti di lingua e lingua dei segni di essere collegati al pronto soccorso.

progetto pilota „Videodolmetsch“
I medici del General Hospital di Linz troveranno più facile comunicare con i loro pazienti in futuro. La clinica è stata coinvolta nel progetto da venerdì scorso „Videodolmetsch“. Una linea dedicata ai video viene utilizzata per stabilire un contatto tra il pronto soccorso e un centro di interpretariato viennese. Entro due minuti, medici e pazienti hanno l'opportunità ogni giorno dalle 6 alle 22 di contattare gli interpreti che parlano turco, serbo, bosniaco, croato e lingua dei segni.

Aumento della sicurezza del paziente
Spesso nelle emergenze conta ogni minuto. I medici hanno un problema soprattutto se i pazienti parlano poco o niente tedesco o sono sordi. Perché quindi la comunicazione sui reclami o sui trattamenti necessari è spesso impossibile. I traduttori del progetto pilota sono appositamente formati nel campo della salute, aumentando così la qualità del trattamento e la sicurezza del paziente.

Interpreti professionisti necessari
Denis Hrncic, medico del reparto presso il pronto soccorso, ha spiegato che sono molto dipendenti dall'assunzione delle condizioni mediche durante la creazione dei quadri clinici: „È estremamente utile ascoltare ciò che un paziente ha.“ Inoltre, è importante sapere quali condizioni preesistenti sono conosciute o se sono state fatte alcune vaccinazioni o quali farmaci vengono assunti. „Più conosciamo i pazienti, più accurati possiamo aiutare“, quindi il dottore. Per questo sono necessari interpreti professionisti, che conoscono anche i termini medici.

Domanda relativamente alta
In tutta l'Austria, sono stati coinvolti nel progetto undici ospedali, che sono stati lanciati dalla Piattaforma per la sicurezza dei pazienti, insieme all'Università di Vienna e al Ministero della Salute. Per ora, il „Videodolmetsch“ testato per sei mesi e quindi valutato. Sia che la linea diretta video nell'Akh sia un'istituzione permanente, decida solo dopo. Hrncic stima la necessità di questo relativamente alto: „Non c'è quasi un servizio che non implichi ostacoli linguistici.“ (Ad)

Immagine: Dieter Schütz