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Stress quotidiano via e-mail Pressione mentale e produttività in calo
La comunicazione via e-mail è ormai una parte essenziale della vita di tutti i giorni per molte persone. Ma la comunicazione facilitata porta anche il lato oscuro. Pertanto, il costante recupero delle e-mail è un potenziale fattore di stress e in alcune persone scatena frustrazione, paura e perdita di produttività, i ricercatori britannici riportano il "Future Work Center". In uno studio completo, gli scienziati hanno intervistato circa 2000 professionisti di varie industrie sulla loro comunicazione e-mail e sullo stress psicologico.
I ricercatori del Future Work Centre hanno esaminato l'impatto della comunicazione e-mail professionale sulla psiche e la produttività degli intervistati nel loro ultimo studio. Volevano sapere se fattori come la tecnologia, il comportamento, l'età, il lavoro, la vita personale e la personalità hanno influenzato lo stress percepito della comunicazione via e-mail. Gli scienziati hanno scoperto che la pressione psicologica percepita aumenta in modo significativo se le e-mail vengono continuamente recuperate automaticamente, ad esempio da smartphone. Coloro che lasciano il programma di posta elettronica aperto tutto il giorno sono particolarmente stressati e mostrano anche perdite di produttività, riportano i ricercatori britannici. Tuttavia, vi sono chiare differenze individuali nella suscettibilità allo stress della posta elettronica.
Sebbene le e-mail facilitino la comunicazione, possono diventare un importante fattore di stress. (Immagine: ra2 studio / fotolia.com) Sovraccaricato da troppe email
Poiché la comunicazione e-mail è stata inventata negli anni '70, la moderna forma di comunicazione ha sperimentato una crescita senza precedenti. Le persone in tutto il mondo possono comunicare rapidamente e facilmente via e-mail, oltre confine e fuso orario. Quasi 200 miliardi di e-mail sono state inviate nel 2014, più della metà di esse per ragioni professionali, secondo i ricercatori britannici. Il volume continuerà ad aumentare nei prossimi anni. Ancora oggi, tuttavia, molti professionisti hanno difficoltà a elaborare la casella di posta elettronica quotidiana. Si sentono sopraffatti dal flusso costante di notizie e vengono interrotti dalle e-mail nei loro processi lavorativi, con conseguente riduzione della produttività e dello stress, riferisce il Future Work Centre..
Il recupero automatico della posta elettronica causa un aumento dello stress
Nelle loro indagini, i ricercatori britannici hanno scoperto che il recupero automatico delle e-mail è più stressante di un recupero attivo mirato. Inoltre, gli intervistati che hanno il programma di posta elettronica aperto tutto il giorno hanno affermato molto più frequentemente che le e-mail creano stress su di loro. Lo stress aumentato era evidente anche tra i dipendenti che controllavano le loro e-mail la mattina presto e la sera tardi. Secondo i responsabili dei ricercatori britannici, i dirigenti sono particolarmente gravati da una costante comunicazione via e-mail tra i gruppi professionali. Tuttavia, la personalità gioca un ruolo importante nello stress percepito e nella misura in cui le e-mail disturbano l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata.
Gli utenti Apple sono sempre più stressati dalle e-mail
I ricercatori hanno anche scoperto che lo stress delle e-mail apparentemente si riferiva anche alla tecnologia utilizzata. Pertanto, lo stress percepito è significativamente più alto tra gli utenti di dispositivi con sistema operativo Mac OS (Apple) rispetto agli utenti di computer Windows. Per iPhone (sistema operativo iOS), questo era superiore a quello degli smartphone con sistema operativo Android, Windows o Blackberry. Perché è così, non è chiaro in questo momento. "Non diciamo che il Mac OS causa stress. È solo un dettaglio interessante e potrebbe avere molte ragioni come l'usabilità, la familiarità, il design del posto di lavoro, il tipo di persone, ecc. ", Scrivono i ricercatori britannici. Sono necessarie ulteriori ricerche per comprendere il contesto e derivare strategie di prevenzione dello stress per la comunicazione via e-mail. (Fp)