I medici imparano dagli errori di trattamento

La brochure incoraggia medici e infermieri ad ammettere errori di trattamento per i pazienti

2014/01/17

In Germania, circa 18000 pazienti muoiono a causa di errori di trattamento in ospedale. Tuttavia, gli esperti stimano che il numero di casi non segnalati sia molto più alto, dato che gli errori di assistenza sanitaria sono spesso spazzati via dal tappeto. Medici e infermieri temono le conseguenze. Un nuovo volantino AOA è progettato per incoraggiare la divulgazione degli errori di trattamento. Questo è l'unico modo per imparare dagli errori e aumentare la sicurezza dei pazienti, dice la brochure.

Gli errori di trattamento sono spesso messi a tacere
Gli errori si verificano in tutte le aree e di solito rimangono senza gravi conseguenze. Tuttavia, dare al medico una dose troppo alta di farmaci forti o fare una diagnosi sbagliata può avere conseguenze fatali per il paziente. Dei circa 18 milioni di pazienti ricoverati ogni anno negli ospedali tedeschi, circa 18.000 muoiono per errori di trattamento. Ciò ha comportato un'indagine scientifica. Il numero è una cosiddetta stima bassa. Gli esperti assumono un numero molto più alto di casi non segnalati. Perché spesso il personale della clinica nasconde i suoi errori. Ciò è confermato da uno studio dell'Università di Brema, che ha effettuato un'indagine sui carer negli ospedali. Pertanto, l'85 percento ha dichiarato che nella loro struttura sono stati segnalati meno della metà degli errori. A chi piace ammettere di aver messo in pericolo un paziente o addirittura di essere responsabile della sua morte? Inoltre, molti medici possono temere danni alla reputazione del loro ospedale e, quindi, non vogliono essere informati di eventuali errori che potrebbero costringerli ad agire. Inoltre, vi è spesso accordo tra medici e infermieri per non mettere nessuno nella gogna. Dopo tutto, tutti sono sovraccarichi dal bisogno di cure, straordinari e lavoro a turni. A questo si aggiunge la paura delle conseguenze se si nota un errore di trattamento.

La brochure consiglia l'apertura agli errori di trattamento
Per aumentare la sicurezza del paziente, l'AOK ha un nuovo opuscolo intitolato „Ogni errore è un'opportunità ", in cui ex badanti, che ora lavorano in posizioni più elevate, parlano dei loro errori per incoraggiare medici e operatori sanitari a dare errori di trattamento, in modo da poter evitare l'errore in futuro I contenitori di disinfezione, che nel frattempo sono stati installati ovunque nell'ospedale, hanno ridotto significativamente il numero di infezioni ospedaliere, ma in precedenza gli errori dovevano essere rilevati.

Un errore di copertura „Appesantisce la personalità e rinuncia all'opportunità unica di proteggere altri pazienti dal ripetere l'errore ", scrive l'assicurazione sanitaria nella loro brochure. „Non puoi evitare completamente gli errori o addirittura vietarli, puoi solo imparare da loro. "

„È coraggioso parlare apertamente degli errori, perché questo è l'unico modo per imparare da loro. Ed è anche un contributo elementare alla sicurezza del paziente“, spiega Jürgen Graalmann, CEO dell'AOK-Bundesverband. „Colui che ammette gli errori dimostra responsabilità e merita rispetto.“ Non si tratta di chiedere „Chi era la colpa?“ ma piuttosto „Qual era la colpa?“, dice in una dichiarazione dell'assicurazione sanitaria. „Essere aperti sugli errori è soprattutto un cambiamento culturale“, riferisce Kai Kolpatzik, capo del dipartimento di prevenzione presso l'associazione federale AOK. Questo cambio di prospettiva è la vera sfida.

Proteggi i pazienti dagli errori di trattamento
In conversazione con il giornale „Il mondo“ Hardy Müller, amministratore delegato onorario del gruppo d'azione per la sicurezza dei pazienti ad Amburgo, riferisce delle sue esperienze. Sulla brochure AOK, creata in collaborazione con l'associazione, afferma Müller: „Questa è una confessione che gli errori accadono sempre e che si dovrebbe parlare di loro e non essere messi alla berlina. "Non si tratta di identificare un colpevole, ma di porre fine alla causa del problema in futuro per proteggere il paziente La maggior parte degli errori di trattamento può essere evitata, invece di investire tempo e denaro in innovazioni, Müller sostiene un uso più sicuro dei metodi di trattamento esistenti.

I legislatori sono intervenuti a febbraio 2013, creando le condizioni per una cultura dell'errore più aperta con l'introduzione della legge sui diritti dei pazienti. In base a ciò, i sistemi di segnalazione degli errori negli ospedali non devono essere utilizzati per indagini di polizia o giudiziarie. Un'eccezione, tuttavia, è rappresentata da atti gravemente negligenti o criminali: in questo modo un medico ubriaco che subisce un errore di trattamento è punibile. Tuttavia, lo staff dell'ospedale è generalmente sollevato e incoraggiato ad essere più aperto nel trattare gli errori. „La legge alleggerisce i dipendenti, perché è stato chiarito che un messaggio di errore non dovrebbe essere effettivamente utilizzato contro uno ", spiega Müller. „Occorre ancora una gestione aperta degli errori. "In molte cliniche, c'è ancora un grande silenzio sugli errori di trattamento.

Müller vede anche lo stato in dovere di fare di più. Ad esempio, in Germania esiste un solo istituto per la sicurezza dei pazienti, i cui dipendenti analizzano scientificamente gli errori di trattamento e la loro elusione. „Errare è umano, ma non investire nella sicurezza dei pazienti è mortale ", avverte Müller.