Solo in caso di chiamata di emergenza per i colleghi nel tempo libero

Colleghi, impiegati o supervisori dovrebbero essere contattati solo in caso di emergenza a casa

13.02.2012

Al momento attuale, sempre più datori di lavoro richiedono ai propri dipendenti di essere disponibili in qualsiasi momento del giorno o della notte. Soprattutto i dirigenti senior sono spesso obbligati ad essere raggiungibili nei fine settimana, ad esempio. Colleghi e supervisori dovrebbero, tuttavia, respingere con fermezza le chiamate al di fuori del normale orario di lavoro, come ha sottolineato l'esperto di etichetta Bettina Geissler di Noderstedt in un'intervista.

Molte chiamate non sono necessarie e possono attendere fino al giorno lavorativo successivo
Geißler lo riporta „Ci sono molte chiamate che non sono necessarie“. Il chiamante dovrebbe quindi porre la domanda, „se la chiamata ha davvero bisogno di essere“. Se brucia in compagnia, ovviamente, una chiamata è appropriata. Se nel contratto di lavoro veniva concordata un'accessibilità permanente, allora si potevano chiamare anche i dipendenti. Questo vale anche per, per esempio „doveri di chiamata“ come spesso sono nelle istituzioni sociali corridoio e preghiera, riferisce il pedagogo Sebastian Bertram. Ma anche qui i tempi devono essere chiaramente chiariti. Tuttavia, c'è „poche posizioni in cui ciò è veramente necessario“, sottolinea l'esperto.

La nota dovrebbe anche essere considerata da un punto di vista economico. Se i dipendenti non sono in grado di interrompere mentalmente e di avere una ripresa sufficiente, possono eventualmente manifestare sintomi di stress. Nel peggiore dei casi, depressione o sindrome di burnout. Questo a sua volta aumenta il tasso di malattia e provoca più alti tassi di insuccesso.

Chiamare colleghi o colleghi al mattino o alla sera nel tempo libero, non dovrebbe diventare la regola. Una variazione sottile è l'invio di e-mail o SMS. Quindi viene lasciato all'altra parte, „se percepisce il messaggio e reagisce ad esso“, dice Geissler. Ma poi il mittente dovrebbe essere preparato che nessuna risposta ritorna. Se il caso è urgente, una chiamata è migliore. Se il caso non è urgente, è possibile salvare l'invio di un SMS. Quindi le informazioni o le domande hanno tempo fino al giorno lavorativo successivo.

Anche Bertram risponde „L'invio di messaggi di testo mette in tensione il destinatario“. Se non si devono prendere decisioni immediate, il chiarimento di una questione ha anche tempo fino al giorno lavorativo successivo, secondo l'assistente sociale. (Ag)

Immagine: Grey59