Ora i dentisti possono anche essere valutati online

La valutazione del dottore online ora è possibile anche per i dentisti

27/02/2012

Sempre più legalmente assicurati utilizzano l'offerta per valutare la propria casa e lo specialista online su Internet. Come offerta aggiuntiva, i dentisti possono ora essere valutati. Questo è stato riportato dal portale di revisione medico della White List e portali di Barmer GEK, AOK e Techniker Krankenkasse.

Domande speciali di valutazione con i dentisti
Dall'inizio della Techniker Krankenkasse, circa 38 milioni di pazienti sono stati in grado di utilizzare la White List e i portali di valutazione AOK e Barmer GEK per valutare le visite al proprio medico di famiglia o specialista. Per ampliare l'offerta, ora è possibile classificare anche i dentisti. Tuttavia, qui vengono incorporate meno funzioni di valutazione, poiché i dentisti dovrebbero, secondo il parere degli iniziatori, essere considerati più differenziati. La ragione: molte persone hanno paura dei trattamenti dal dentista. L'impressione soggettiva di gravi interventi combinati con timori e preoccupazioni finanziarie potrebbe essere offuscata.

La visita dal dentista differisce in alcuni aspetti di una visita specialistica o di un medico di famiglia. Molte persone evitano la paura della terapia odontoiatrica e vanno dal dentista solo quando il dente o il dolore alla mascella hanno superato il tollerabile. Altri sono preoccupati per l'aumento dei costi perché le protesi dentarie e alcune terapie non sono rimborsabili o comportano un'elevata auto-partecipazione. Come ha spiegato l'oratore per la qualità e la trasparenza dell'assistenza sanitaria presso il Bundesverband di Verbraucherzentrale, Dr. med. Ilona Köster-Steinebach „il rapporto con il dentista è determinato da una varietà di fattori. Anche gli aspetti sociali e finanziari giocano un ruolo.“

Elevata richiesta di raccomandazioni
il „giusto dentista“ trovando una mente comprensiva per i suoi pazienti e un trattamento praticato di pazienti ansiosi, questa domanda sembra essere molto alta. Ad esempio, Köster-Steinebach riferisce che più di un terzo delle richieste di consulenza indipendente ai pazienti nel 2010 riguardava informazioni e feedback sul trattamento dentale. Di conseguenza, c'è un alto bisogno dell'esperienza degli altri, i pazienti in cerca possono ricorrere.

Il Vice Presidente del BARMER GEK Rolf-Ulrich Schlenker ha spiegato che gli aspetti speciali di una terapia dentale sono riecheggiati nei questionari dei portali. "Per la prima volta, la valutazione è legata a una situazione di trattamento specifica ea un dentista specifico e non viene interrogata in modo astratto", afferma Schlenker.

40 domande su dottore e pratica
Il catalogo online comprende 40 domande dalle aree „Pratica e personale“, „Comunicazione del dottore“, „trattamento“ e „impressione generale“. Ad esempio, gli utenti possono valutare come si sono sentiti riguardo al design degli interni, quanto fossero amichevoli gli assistenti medici e se ne sentissero del tutto „in buone mani“ ho sentito. Nei dentisti, il paziente con ansia da fattore gioca un ruolo speciale. Ad esempio, alla persona assicurata viene chiesto se i dipendenti sono stati in grado di avere un effetto calmante sul paziente e che gli aspetti finanziari sono stati gestiti con discrezione. Altrettanto importante è la questione se il dentista curante abbia adeguatamente informato il paziente sui benefici in denaro e sul finanziamento aggiuntivo. Tuttavia, come in passato, i periti non possono inserire un testo autodidatta negli studi dentistici. Consapevolmente questo è stato cancellato. L'algoritmo di valutazione e il questionario sono stati sviluppati da esperti di assicurazioni sanitarie, ricercatori, rappresentanti di iniziative per i pazienti e dentisti.

Delle 40 domande in totale, non tutte le domande devono essere risolte. Affinché la valutazione sia inclusa nella valutazione complessiva, sono necessarie almeno 10 domande con risposta. Se almeno dieci pazienti hanno valutato la pratica, viene calcolata una valutazione media. Se un medico considera la valutazione ingiusta, può obiettare „obiezione“ salire. Quindi questo sarà cancellato. Tuttavia, i richiedenti vengono informati che la valutazione è stata trattenuta a causa della violazione del medico.

La professione medica accoglie l'allargamento
Quando i primi portali di revisione dei medici sono entrati online nel 2011, la professione medica ha criticato il sistema come mezzo cotto e ha temuto critiche inappropriate da parte di pazienti insoddisfatti, mentre i portali delle recensioni stanno diventando sempre più popolari tra i professionisti del settore medico. La Federal Dental Association ha spiegato che Internet „Il ruolo del paziente illuminato rafforza“. Tuttavia, essere il „relazione di fiducia individuale“ tra medico e paziente „come prima la relazione autorevole e alla fine decisiva“. Cosiddetto „fattori morbidi“ I portali possono fornire un primo approccio alla ricerca di un medico. „In definitiva, questi non sono i parametri decisivi“, come il professor dr. Dietmar Oesterreich, vice-cancelliere della Camera federale dei dentisti, ha sottolineato.

Il medico navigatore è gestito dalle assicurazioni malattia AOK, Barmer GEK, Techniker Krankenkasse, dalla Bertelsmann Stiftung e dalle singole associazioni federali di associazioni di pazienti e consumatori. Circa 38 milioni di persone assicurate sulla salute dei fondi nominati possono partecipare alla valutazione online. Tutti i pazienti hanno accesso ai database. I medici hanno l'opportunità di presentare la loro pratica in dettaglio con le immagini.

Gli indirizzi dei portali di revisione dei medici:
"White List "della Fondazione Bertelsmann: www.weisse-liste.de/arzt
Navigatore medico Barmer GEK: arztnavi-barmer-gek.de
Responsabile medico della Techniker Krankenkasse: www.tk.de/aerztefuehrer
Navigatore medico AOK: www.aok-arztnavi.de

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Immagine: Claudia Heck