Tempo di attesa specialista Posso passare da paziente privato al telefono?

Il petto fa male, la vista diminuisce o il cuore incespica: in situazioni simili o simili è necessario l'appuntamento di un paziente il prima possibile. Ma soprattutto i medici specializzati come cardiologi, oftalmologi o ortopedici vengono spesso prenotati per settimane. Come paziente in contanti, le probabilità sono quasi senza speranza di ottenere un appuntamento tempestivo. Già al telefono, i dati vengono interrogati; non è possibile passare. Se riscontri un'assoluta emergenza, puoi recarti in una clinica. I trucchi possono aiutarti a fissare un appuntamento più velocemente? Abbiamo chiesto una volta.
Pazienti privati ​​in un vantaggio
Chi è un paziente privato, ha molte più possibilità di ottenere un rapido appuntamento medico. Uno studio aveva dimostrato che i pazienti che sono assicurati da una compagnia di assicurazione sanitaria legale devono aspettare in media 20 giorni in più per un appuntamento con uno specialista rispetto all'assicurato privato. Questo è stato il risultato di uno studio dei Verdi nel 2013. Studi recenti hanno anche mostrato un'ulteriore divergenza dei tempi di attesa a favore dei pazienti privati. La ragione: i medici stabiliti ricevono tasse molto più elevate per la loro diagnostica e i trattamenti rispetto ai normali fondi di assicurazione sanitaria. "I medici devono agire economicamente per mantenere la pratica", sostiene il cardiologo Dr. Reent Müller. L'acquisto di costosi strumenti era "solo con le commissioni PKV da realizzare".

"Posso posare come paziente privato per ottenere un appuntamento medico più veloce?" Immagine: Robert Kneschke - fotolia

Per il singolo paziente, un argomento del genere non ha importanza. Quindi cosa fare? Alcuni pazienti con cassa hanno fatto ricorso semplicemente a sdraiarsi al telefono e fingersi un paziente privato. Questo ti darà una data molto prima. Può questa "bugia bianca" anche portare al successo?

Christiane Lange del centro per il consumatore della Renania settentrionale-Vestfalia risponde alle domande più importanti sull'argomento.
I pazienti devono essere d'accordo sul telefono che sono assicurati solo per legge? "No", sottolinea il difensore dei consumatori. I pazienti non sono tenuti a "informarsi se sono legalmente o privatamente assicurati". Ma se la domanda segue "quale stato di assicurazione hai, i pazienti dovrebbero dire la verità". Il medico deve verificare se il paziente sta dicendo la verità? Il medico ha il dovere di indagare, ha detto l'esperto. "Se fingi di essere un paziente privato al telefono, il medico può presumere che questa informazione sia corretta."
Ma alcuni hanno già detto la bugia bianca sul telefono. Cosa succede allora? Se qualcuno ha dato al telefono un'assicurazione privata e è stato preso un appuntamento, che è riservato esclusivamente ai pazienti privati, il medico ha il diritto di inviare la casa del paziente in contanti e di fare riferimento a un altro orario di conversazione. "L'obbligo di un trattamento immediato esiste solo in caso di emergenza".

La nuova legge dovrebbe abbreviare i tempi di attesa
I tempi di attesa per i pazienti dell'assicurazione sanitaria saranno presto abbreviati. A luglio, il Consiglio federale ha approvato la cosiddetta legge sul rafforzamento delle pensioni. Entro 20 giorni le persone giuridicamente assicurate dovrebbero ottenere un appuntamento specialistico, se il medico di famiglia ha emesso un trasferimento. "I punti di assistenza extra stabiliti dovrebbero aiutare ad organizzare un appuntamento specialistico", si legge in una nota. Tuttavia, se non viene trovato uno specialista nel tempo stimato, il paziente può anche andare in una clinica vicina per il trattamento lì. A partire da gennaio 2016, i centri di assistenza inizieranno il loro lavoro. Tuttavia, i dettagli finali sono ancora in discussione tra le assicurazioni sanitarie e le associazioni mediche.

Sono già disponibili molti registratori di cassa
Già oggi molte compagnie di assicurazione sanitaria aiutano a trovare un appuntamento specialistico. I dipendenti dei registratori di cassa si occupano del servizio telefonico e si prendono cura dei tempi di attesa più brevi. Poiché non tutte le assicurazioni sanitarie offrono questo servizio, i pazienti devono contattare direttamente l'assicurazione sanitaria. Uno studio ha dimostrato che questo ha effettivamente ridotto i tempi di attesa di alcuni giorni. Alla fine, le offerte in denaro erano initaliane per la legislatura. (B)