L'incapacità chiama la compagnia di assicurazione sanitaria

Incapacità al lavoro: chiamate dalla cassa malati proibite

2014/07/07

Non solo che soffri, ti senti opaco ed esausto; no, poi arrivano anche chiamate fastidiose. I dipendenti non dovranno sopportare le chiamate ricevute dalla loro compagnia di assicurazione sanitaria per metterli sotto pressione e controllarli se non sono in grado di lavorare.

I lavoratori non dovrebbero essere instabili
I lavoratori disoccupati non dovrebbero sentirsi insicuri se sentono di essere spinti dalla loro compagnia di assicurazione sanitaria al telefono per un rapido ritorno al lavoro. Probabilmente dovresti rifiutare tali chiamate. Secondo un rapporto dpa, Andrea Fabris del Centro di consulenza Potsdam Independent Patient Services Germany (UPD): „Se mi sento sotto pressione, dovrei dire al chiamante, „No, non voglio commentarlo ora, per favore non chiamarmi più.“

Reclami l'impiegato o il consiglio di amministrazione
Tuttavia, se l'assicurato continua a ricevere chiamate, dovrà sporgere reclamo al suo impiegato o al cassiere. Questo dovrebbe essere in forma scritta, compresa una nota su quando il dipendente ha chiamato, consiglia Fabris. Alla fine, ciò significherebbe tenere un registro delle chiamate. Il più giovane „Monitorare la consultazione del paziente“ Secondo i rapporti, le persone assicurate, che si sentono sotto pressione per le telefonate o per le domande molto intime delle assicurazioni sanitarie, si trovano costrette a tornare al lavoro il prima possibile, ai centri di consulenza UPD. Ad esempio, succede che un fondo di assicurazione sanitaria smette di pagare le prestazioni di malattia con breve preavviso perché, secondo un rapporto del loro servizio medico, considera un assicurato in grado di lavorare, anche se i medici della persona interessata vedono le cose diversamente.

Non devi sederti a casa per 24 ore se non sei in grado di lavorare
Fabirs raccomanda inoltre che le persone assicurate non dovrebbero essere allarmate dal presupposto che non erano disponibili in una precedente chiamata. Non dovrebbero giustificarsi o spiegare la loro assenza. „Un'incapacità lavorativa non significa che devi stare seduto a casa 24 ore al giorno, ma puoi uscire, puoi andare a fare una passeggiata, a patto che la salute lo permetta.“ Basta rispondere: „Sì, non ero lì.“

Molti pazienti non conoscono i loro diritti
Quello attuale „Monitorare la consultazione dei pazienti 2014“ era stato presentato al pubblico una settimana fa. L'UPD ha valutato in modo anonimo 80.000 sessioni di consulenza per una panoramica delle anomalie, argomenti importanti e frequenti problemi nella consulenza del paziente. Già l'anno prima gli esperti giunsero a conclusioni simili. Secondo l'UPD, tra aprile 2012 e marzo 2013 sono stati segnalati quasi 4.800 reclami „indennità di malattia“ ricevuto. L'amministratore delegato di UPD, dr. Sebastian Schmidt-Kaehler aveva parlato di questo nella consultazione è visto che „Molti pazienti non conoscono i loro diritti, per non parlare di richiederli“ avrebbe fatto. (Ad)