Lavorare nei call center ti rende depresso

Depressione: i dipendenti del centro di chiamata più frequentemente in congedo per malattia

2015/01/28

Il numero di giorni persi dei dipendenti a causa di malattie mentali è in aumento. Secondo quanto riportato dalla stampa, uno studio mostra che i lavoratori dei call centre, nella cura geriatrica e nell'assistenza all'infanzia, sono quelli che hanno più probabilità di essere in congedo per malattia a causa della depressione.

Tre gruppi professionali particolarmente colpiti
In Germania, ci sono più giorni persi a causa di malattie mentali. Secondo l'agenzia di stampa dpa, i lavoratori dei call center che si occupano di assistenza geriatrica e di assistenza all'infanzia hanno maggiori probabilità di essere in congedo per malattia a causa della depressione. Nell'inchiesta dell'assicurazione sanitaria tecnica (TK), da cui il „immagine“-Secondo il quotidiano (mercoledì), nel 2013, un totale del 3,7% di tutti i dipendenti del call center è stato dichiarato incapace di depressione.

Stress e stress mentale
Secondo le informazioni, c'erano il 3,45 per cento e il 2,74 per cento dei dipendenti nella cura degli anziani e dell'assistenza all'infanzia. Il tasso di fallimento dovuto alla depressione è nella media nazionale all'1,6%. Come è stato segnalato, tra le altre cose, lo stress e lo stress mentale sul lavoro sono considerati cause di depressione. Il capo di TK Jens Baas ha detto al giornale: „Nella lotta contro la depressione sono richieste aziende, impiegati e assistenza sanitaria.“ La migliore prevenzione non sono le leggi, ma l'apprezzamento, la compatibilità della famiglia e del lavoro e l'equilibrio salutare.

Fasi di recupero e promozione della salute
Tuttavia, ci sono altre misure preventive. Ad esempio, gli esperti di salute richiedono costantemente periodi di recupero più lunghi, una migliore compensazione per gli straordinari e una maggiore promozione della salute, al fine di prevenire lo stress costante sul lavoro. Inoltre, i lavoratori possono utilizzare diversi metodi di riduzione dello stress. Questi includono yoga, training autogeno o Tai Chi. Inoltre, è consigliabile muoversi regolarmente, dormire bene e mangiare in modo sano. (Ad)

Immagine: Angela Parszyk