Troppi pazienti usano le cure d'emergenza per le inezie

L'analisi mostra lo stato attuale dei pronto soccorso tedeschi

Una recente analisi, commissionata dalla National Association of Physical Health Insurance Physicians (KBV), ha rilevato che gli ospedali hanno sempre più pazienti che non sono obiettivamente correlati all'emergenza. Secondo l'analisi, questa tendenza ha un enorme impatto sul sistema sanitario. Il risultato: meno tempo e attenzione per emergenze reali, personale ospedaliero congestionato e costi aggiuntivi evitabili.

L'Istituto di Economia Leibniz (RWI) ha analizzato questo argomento per il KBV. La tendenza apparente mostra che sempre più persone usano il pronto soccorso come alternativa alla visita del medico. Alcuni pazienti ritengono di avere bisogno di un'emergenza, altri non si adattano alla visita di un medico nel calendario degli appuntamenti, o il prossimo appuntamento gratuito con lo specialista è solo in tre mesi. Il rapporto completo "Pronto soccorso in Germania" è disponibile sul sito Web di KBV.

Molti pazienti del pronto soccorso non sono considerati un'emergenza dagli esperti. Questo potrebbe essere verificato in futuro da un medico generico o per telefono. (Immagine: schulzfoto / fotolia.com)

Perché aspettare un appuntamento dal medico se c'è un pronto soccorso?

"I risultati dell'indagine chiariscono che è urgente una riforma delle cure di emergenza in Germania", riferisce il professor Dr. med. Andreas Beivers, economista sanitario all'Università di Fresenius, che ha contribuito all'analisi. Un problema centrale che ha chiarito l'analisi è stata la mancanza di controllo da parte dei pazienti.

Mancanza di meccanismi di controllo

Secondo Beivers, c'è una mancanza di meccanismi di controllo che, idealmente, i pazienti dovrebbero valutare prima di arrivare al pronto soccorso. Questo garantirà il giusto rifornimento. "Diversi paesi confinanti hanno attuato riforme negli ultimi anni, tra l'altro con l'obiettivo di ridurre il numero di inadeguate visite di pronto soccorso", ha affermato Beivers. Ad esempio, la Danimarca ha ampliato il controllo dei pazienti da alcuni anni e ha anche istituito servizi di consulenza telefonica.

Esempio Danimarca

Dal 2014, i pazienti in Danimarca hanno accesso limitato ai centri di emergenza. I pazienti che desiderano visitare un pronto soccorso richiedono autonomamente un rinvio da un medico generico o una registrazione tramite la chiamata di emergenza. "Se non tengono conto di questo, possono esserci considerevoli pagamenti aggiuntivi", spiega Beivers. Suggerisce un modello simile in Germania.

Servizio telefonico medico 116117

Inoltre, Beivers propone di aumentare il riconoscimento del nome del numero 116117. Questo servizio di chiamata telefonica può anche fornire assistenza medica durante la notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, e valutare se si tratta davvero di un'emergenza. Il numero di telefono 116117 funziona senza prefisso ed è valido in tutta la Germania. La chiamata è gratuita sia per i telefoni di rete fissa che per i telefoni cellulari.

In linea di massima ogni secondo pronto soccorso è superfluo

Il KBV segnala che sono necessari 736 stanze di emergenza per fornire il 99,6 percento di tutti i residenti in Germania entro un raggio massimo di 30 minuti di tempo di guida. Attualmente, tuttavia, un totale di 1.456 ospedali partecipano alle cure di emergenza. "Questo non ha senso in termini di tecnologia di fornitura o in termini di un uso ragionevole delle risorse", commenta Dr. med. Andreas Gassen, CEO di KBV in un comunicato stampa sull'analisi.

La necessità soggettiva di agire non è la stessa dell'emergenza

"I cittadini stanno cercando la loro strada nel sistema di assistenza e vanno al pronto soccorso, anche se non è necessario", aggiunge il vicepresidente della KBV. Stephan Hofmeister ha aggiunto. Questo accade sia per ignoranza che per atteggiamento di conforto. In molti casi, si tratta semplicemente di un urgente bisogno soggettivo di trattamento.

Migliore offerta di informazioni

"Ecco perché è necessario ampliare la gamma di informazioni sui vari livelli di assistenza e consentire ai cittadini, con l'aiuto di offerte multimediali, di scegliere il giusto punto di riferimento", afferma Hofmeister. Raccomanda anche una consultazione telefonica iniziale per valutare la situazione. (Vb)