Vota dentisti su Internet

Le compagnie di assicurazione sanitaria incoraggiano i loro assicurati alla valutazione del dentista su Internet

24.02.2012

I pazienti sono stati in grado di valutare i medici generici e gli specialisti dal maggio dell'anno scorso su un portale Internet. Si tratta di un progetto congiunto delle assicurazioni sanitarie AOK, Barmer GEK e Techniker Krankenkasse (TK) nonché del Verbraucherzentrale Bundesverband e della Bertelsmann Stiftung. Dopo una conversione, i dentisti possono ora essere valutati online.

55.000 dentisti affermati possono essere valutati
Il portale "www.weisse-liste.de" dovrebbe aiutare le persone assicurate a trovare una casa adatta, uno specialista o un dentista. Per la valutazione dei circa 55.000 dentisti vengono poste 40 domande intorno agli argomenti "pratica e personale", "comunicazione medico", "trattamento" e "impressione generale". L'obiettivo dei fondi di assicurazione malattia partecipanti, la Federazione delle organizzazioni tedesche dei consumatori e la Fondazione Bertelsmann è migliorare la qualità delle pratiche a lungo termine fornendo valutazioni credibili degli assicurati attraverso i loro medici. Questi possono essere visualizzati su Internet, a condizione che siano disponibili almeno dieci valutazioni di un medico. I commenti cattivi non sono ammessi.

Dr. Ilona Köster-Steinebach, consulente per la qualità e trasparenza nell'assistenza sanitaria del Bundesverband Verbraucherzentrale dichiara: „Dal nostro lavoro di consulenza, sappiamo che la maggior parte delle domande e dei feedback sugli operatori sanitari riguardano i dentisti. Nello studio dentistico, gli aspetti finanziari hanno un'alta priorità. È importante per i pazienti che il dentista informi in modo affidabile sui costi sostenuti in una fase iniziale. Anche questo fa parte del questionario, nello sviluppo del quale i rappresentanti delle organizzazioni dei pazienti e dei consumatori sono stati intensamente coinvolti.“

Solo le persone assicurate che appartengono a una delle tre compagnie di assicurazione sanitaria partecipanti possono partecipare alla valutazione. Con le informazioni sulla loro carta di assicurazione, possono accedere e compilare il questionario online.

I medici di famiglia hanno ottenuto recensioni migliori di specialisti
„Le valutazioni iniziali dei risultati disponibili finora mostrano che il nostro portale offre una vera guida alla ricerca di medici. Perché tra i singoli medici di un gruppo specializzato si devono determinare differenze sostanziali nella valutazione. La soddisfazione per la comunicazione di un medico è il fattore più importante per la raccomandazione dei pazienti. Il portale fornisce inoltre ai medici preziosi indizi per la pratica quotidiana, mostrando i punti in cui i pazienti desiderano miglioramenti“, riferisce Jürgen Graalmann, amministratore delegato dell'AOK-Bundesverband. Finora sono stati valutati circa 3.500 dei 130.000 medici.

La precedente valutazione era a favore dei medici generici. L'88% dei pazienti avrebbe certamente o probabilmente consigliato il proprio medico di famiglia, mentre gli specialisti erano solo il 75%. La domanda se avrebbero di nuovo visitato il loro medico generico, il 95% dei pazienti ha risposto „sì“. Il 79 percento dei pazienti consulta nuovamente il proprio specialista.

Altre compagnie di assicurazione sanitaria sono invitate a partecipare
Le tre compagnie di assicurazione sanitaria, la Federazione delle organizzazioni tedesche dei consumatori e la Bertelsmann Stiftung, che è anche coinvolta, chiedono ulteriori fondi per partecipare. „Più della metà degli assicurati per legge può ora condividere le loro esperienze con medici e dentisti online. Vogliamo stabilire un nuovo standard per la valutazione online dei medici: significativo, metodologicamente di alta qualità ed equo. Il portale sta crescendo continuamente. Tutte le compagnie di assicurazione sanitaria sono invitate a partecipare“, riferisce Brigitte Mohn, membro del consiglio di amministrazione della Fondazione Bertelsmann. (Ag)

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