Telefonseelsorge nel periodo natalizio in forte domanda

La solitudine è la ragione più frequente per le faccende del telefono

2012/12/24

A Natale, i fili si surriscaldano nel counseling telefonico. Mentre molte persone godono le vacanze in compagnia della famiglia, altre tormentano il dolore speciale di Natale. Si sentono particolarmente soli di fronte all'immagine mediata dai media della festa della famiglia e dell'armonia.

La solitudine è una delle ragioni principali per le crescenti telefonate nel periodo natalizio, ha detto Alexander Fischhold, capo del ministero telefonico cattolico di Monaco in conversazione con „tz online“. Durante le vacanze, molte persone cadono in una crisi personale, ha confermato la Chiesa protestante Westfalia in una dichiarazione di venerdì. Diverse ragioni come i conflitti in famiglia, le separazioni o la morte del compagno di vita hanno come conseguenza che molte persone trascorrono le vacanze natalizie da sole. Ciò è dovuto alla convivialità universalmente celebrata per le vittime, spesso molto difficile. Aiuto può essere trovato presso le varie linee telefoniche di consulenza telefonica.

Consulenza telefonica disponibile 24 ore su 24
Come ha spiegato Alexander Fischhold, i dipendenti del cattolico (Tel.: 0800/1110111), ma anche la consulenza telefonica protestante (0800/111 0 111) possono essere raggiunti 24 ore su 24 durante le vacanze. I bisognosi trovano anche aiuto con altre hotline come il numero contro il dolore per i bambini e gli adolescenti o la Crisis Psychiatry. Inoltre, le persone con i loro problemi tramite chat su Internet () possono contattare il personale volontario e formato del servizio di consulenza telefonica. Questi offrono alle persone colpite il sostegno per il dolore e le difficoltà di ogni tipo, per cui durante le vacanze solitamente le discussioni intorno al tema della solitudine sono al centro dell'attenzione, ha spiegato Alexander Fischhold. Il lavoro di Telefonseelsorge vince durante le vacanze un significato speciale, a causa di problemi di salute mentale, il numero di tentativi di suicidio sorge a Natale di circa il 40 per cento.

La solitudine a Natale è l'argomento più comune della cura pastorale telefonica
A questo punto è difficile che i media medino il Natale come una festa di famiglia e armonia, ma alcune persone sperimentano una realtà diversa durante le vacanze natalizie, secondo la dichiarazione del capo della Telefonia cattolica di Monaco di Baviera „tz online“. Sebbene la consulenza telefonica sia ben utilizzata durante tutto l'anno, i temi sono diversi durante l'Avvento e il Natale. La solitudine è uno dei motivi più importanti per chiamare. Tra le altre cose, i consulenti telefonici cercano di spiegare ai chiamanti che non sono soli nelle loro difficoltà e che molte persone si sentono sole nel periodo natalizio. Qui, la realtà spesso differisce dall'immagine mediata dai media della festa di Natale armoniosa con la famiglia. Secondo Alexander Fischhold, tuttavia, la dichiarazione cristiana sul Natale a questo punto è diversa comunque. Le vacanze non devono essere intese qui come una festa della famiglia, ma come una celebrazione della comunità.

La maggior parte delle chiamate di Natale alla consulenza telefonica
Secondo l'esperto, le telefonate vengono ricevute più direttamente la vigilia di Natale dal tardo pomeriggio. Qui ci sono solo quelli che sono soli e soli, perché tutti gli altri sono già impegnati con gli ultimi preparativi per il Natale o hanno già iniziato le celebrazioni. Il loro turno al servizio di clock, la consulenza telefonica attraverso le vacanze, sia con l'aiuto di tempo pieno e personale volontario mantiene con il giorno due dipendenti percepiscono Alessandro Pesce Tenere Secondo il servizio telefonico cattolica Telefonseelsorge e di notte. A questo si aggiungono i colleghi del protestante Telefonseelsorge, ha sottolineato l'esperto. Tutti i dipendenti sono appositamente formati, i volontari vengono prima formati per un anno part-time prima di iniziare a rispondere in modo appropriato in situazioni difficili. In questo modo, dovrebbe anche essere impedito che i dipendenti si trovino in conversazioni stressanti essi stessi problemi mentali. Per questo motivo, lo staff del servizio di consulenza telefonica parla anche mensilmente con professionisti che devono aiutarli a gestire le esperienze difficili, ha spiegato Alexander Fischhold. (Fp)

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Immagine: Daniel Race