Recensioni di dottori autorizzate su internet

Verdetto OLG: revisione dei medici su Internet legalmente

2012/04/21

I portali aperti per i medici su Internet sono leciti. Ciò emerge da una recente sentenza dell'Alta corte regionale di Francoforte. Un medico aveva fatto causa fino all'Olg per la cancellazione di una voce nel portale di rating Jameda.

La rivendicazione della ricorrente alla cancellazione della sua valutazione non è stata seguita dall'Alta Corte Regionale (Az. 16 U 125/1), ma ha stabilito che la valutazione, dopo aver soppesato i diritti personali del querelante, era coperta dal diritto fondamentale alla libertà di espressione e informazione. In base a ciò, i medici devono fare i conti con la valutazione delle loro prestazioni sui portali corrispondenti.

La dottoressa ha chiesto la cancellazione del suo voto
Diversi portali Internet offrono una valutazione medica, che è determinata dai commenti degli utenti. Alcuni fondi assicurativi sanitari legali, come il Barmer GEK e l'AOK o l'associazione di compagnie di assicurazione sanitaria alternative, forniscono anche offerte corrispondenti, che non sono espressamente intese a servire da pubblica gogna per i medici, ma a servire pazienti in cerca di un medico. La querelante, tuttavia, non era d'accordo con la natura della valutazione delle prestazioni sul portale internet Jameda e quindi andò in tribunale contro di loro. La valutazione anonima della sua performance sul portale non è stata conciliata con lo speciale rapporto di fiducia che esiste tra medico e paziente e, inoltre, i suoi diritti della personalità sono stati violati, il medico ha giustificato la sua denuncia. Dal momento che Jameda non è un forum chiuso, ma qui tutti possono dare una valutazione anonima, c'è il rischio di manipolazione, e anche un sospetto su questo, le voci devono apparire incredibili. È quindi urgente una cancellazione, quindi il reclamo del richiedente.

Valutazione medica compatibile con il diritto della personalità
Con la richiesta di cancellazione della sua valutazione, il medico aveva già fallito davanti al tribunale distrettuale di Francoforte e aveva quindi scelto la strada di fronte al Tribunale regionale superiore. Ma i giudici dell'Alta corte regionale hanno respinto la loro richiesta ora. Il richiedente non ha il diritto di cancellare la voce sul Ärztebewertungsportal. Anche tenendo conto del diritto personale del medico, viene coperta la pubblicazione della valutazione dal diritto fondamentale della libertà di espressione e informazione. L'argomentazione secondo cui si tratta di una valutazione errata da parte dei laici, i giudici ritenevano che il diritto di espressione non fosse limitato ai giudizi di valore universale da parte di specialisti, ma includesse anche le dichiarazioni dei laici. Soprattutto perché gli utenti del portale sono consapevoli che qui non viene eseguita alcuna valutazione scientificamente valida. L'esecuzione come forum aperto, in cui sono possibili revisioni anonime e registrazioni multiple, è nell'ottica dei giudici necessari, poiché l'esperienza ha dissuaso molte persone dal valutare non appena devono dare il loro nome.

Valutazione dei medici sui portali aperti soggetti a manipolazione
L'OLG non ha seguito il confronto con il portale di valutazione degli insegnanti Spickmich, che è meno suscettibile alla manipolazione perché più applicazioni sono escluse con un indirizzo e-mail. Al contrario dei medici, gli insegnanti non sono attivi in ​​un'area chiusa e delimitata, quindi qui non è possibile alcuna limitazione delle persone autorizzate ad accedere. Tuttavia, sulla base della sentenza OLG, l'accusa che Jameda fosse suscettibile di manipolazione non può essere completamente confutata. Perché il dottore aveva anche affermato che i dottori potevano usare il portale per fare pubblicità falsa pubblicizzando la loro pratica. In linea di principio, i medici fanno pubblicità che si basa su un'autovalutazione non verificata, ma non consentita, quindi la posizione dell'attore. Inoltre, coloro che non sono soddisfatti delle recensioni, li manipolano per manipolazione e ne distorcono la validità. Pertanto, l'approccio positivo di una valutazione medica indipendente comporta alcune incertezze che non sono adeguatamente discusse nel verdetto attuale. Tuttavia, la cancellazione di tutte le voci negative non aiuterebbe nemmeno il paziente, motivo per cui gli operatori dei portali sono in primo luogo chiamati a proteggersi dalla manipolazione. (Fp)

Leggi l'argomento:
Ora i dentisti possono anche essere valutati online
I pazienti attendono 27 minuti per il medico
Valutare con i medici dell'assicurazione sanitaria del tecnico

Doctor Navigator: i medici valutano su internet
AOK pianifica la censura per i medici
Valutazione online dei medici
Iniziato il portale di valutazione per gli ospedali
Valutazione online dei medici