I medici informano male di IGeL

Lo studio rivela le carenze di informazioni a IGeL

08.11.2012

I servizi sanitari individuali (IGeL) continuano a mancare di trasparenza. Il comportamento dei medici nella vendita di singoli servizi sanitari è stato criticato più volte negli ultimi mesi. Ora, il Ministero federale della protezione dei consumatori ha pubblicato uno studio che analizza in modo più preciso le informazioni offerte dall'IGeL.

I servizi sanitari individuali sono generalmente pagati dai pazienti stessi al medico. Inoltre, l'IGeL può essere offerto solo su richiesta o iniziativa del paziente. „Per valutare le prestazioni e poter selezionare l'offerta ottimale, i pazienti dipendono da informazioni chiare, ma sfortunatamente spesso non lo ricevono“, ha detto il ministro federale della protezione del consumatore Ilse Aigner (CSU) alla presentazione degli attuali risultati degli studi a Berlino.

Più di 350 singoli servizi sanitari disponibili
Per conto del Ministero federale dell'alimentazione, dell'agricoltura e della protezione dei consumatori, gli esperti dell'Istituto per la ricerca sociale e sanitaria (IGES) e l'Istituto di diritto medico dell'Università di Colonia hanno esaminato le informazioni offerte dall'IGeL su Internet e nelle pratiche mediche. "L'offerta di IGeL comprende più di 350 servizi aggiuntivi, che vanno dalla diagnosi precoce di varie malattie agli sport, agli esami medici di viaggio e alla chirurgia estetica". Tutti gli IGeL devono essere pagati in modo indipendente dai pazienti, con costi che vanno da 5,36 euro per la meno dolorosa iniezione ad alta pressione di farmaci o 30 euro per i test di glaucoma (glaucoma) e diverse migliaia di euro per la chirurgia estetica. Un'informazione dettagliata dei pazienti sulle possibilità dell'IGeL e sui costi associati è quindi essenziale.

Deficit in trasparenza e informazioni sull'IGeL
„I pazienti hanno il diritto alla trasparenza - qui è ancora malato in alcuni punti“, ha spiegato il ministro federale dei consumatori. Ad esempio, i singoli servizi sanitari spesso mancano della trasparenza e del valore informativo delle informazioni offerte. L'attuale studio sottolinea la necessità di migliorare l'informazione e l'educazione, soprattutto da parte dei medici. Sebbene la ricerca abbia dimostrato che esistono adeguate opportunità di informazione, la difficoltà per i pazienti è identificarli. Ad esempio, è particolarmente valido e dettagliato „il portale Internet www.igel-monitor.de del servizio medico dell'organizzazione ombrello Bund der Krankenkassen (MDS), che esiste dall'inizio dell'anno.“ Qui ai pazienti viene offerta una buona panoramica dei vantaggi e degli svantaggi dell'IGeL. Le informazioni negli uffici dei medici, tuttavia, secondo gli attuali risultati dello studio, in base a chiari deficit e non rappresentano informazioni affidabili per il consumatore, tuttavia, la selezione non è stata rappresentativa, secondo gli autori dello studio. Le informazioni offerte sono state valutate sulla base di aspetti quali contenuto informativo, neutralità, comprensibilità e chiarezza.

Informazioni affidabili richieste da personale medico esperto
Secondo gli autori dello studio, un'informazione paziente affidabile e trasparente è un prerequisito indispensabile per l'assistenza sanitaria individuale al fine di proteggere i diritti dei pazienti. „Prima di una misura, il paziente deve sempre avere l'opportunità di valutare i pro e i contro delle misure terapeutiche“, ha sottolineato il ministro federale dei consumatori Ilse Aigner. L'educazione dei pazienti deve essere effettuata da personale medico competente, come richiesto dalla legge. Anche qui, il rappresentante del governo federale, Wolfgang Zöller, ha bisogno di miglioramenti. „Sebbene la richiesta di IGeL debba provenire dal paziente e non dal medico e deve essere stipulato un contratto scritto, spesso mancano trasparenza e informazioni fattuali“, spiega Zöller nell'attuale comunicato stampa del Ministero federale dei consumatori.

Legge sui diritti dei pazienti senza miglioramento all'IGeL
Wolfgang Zöller si aspetta che la legge sui diritti dei pazienti migliori significativamente le informazioni sui pazienti all'IGeL: „Con la legge sui diritti dei pazienti introdotta, rafforziamo anche i diritti dei pazienti all'informazione.“ Di conseguenza, i medici devono informare i loro pazienti sul costo previsto dei trattamenti che non sono inclusi nel catalogo delle prestazioni dell'assicurazione sanitaria obbligatoria (SHI). C'è anche l'obbligo di informare sui benefici e sui rischi delle misure, nonché sulle possibili alternative di trattamento. Tuttavia, la Federazione dei difensori dei consumatori ha criticato il disegno del Patient Rights Act. Ciò indebolisce i diritti dei pazienti nei servizi sanitari individuali e rende ancora più facile per i medici vendere i servizi sanitari a volte altamente controversi.

IGeL: un affare utile per i medici
Secondo le informazioni fornite dalla Federazione dei difensori dei consumatori, l'IGeL è un business completamente gratificante per la professione medica „in Germania almeno 1,5 miliardi di euro all'anno“ essere implementato. „Molti medici approfittano della fiducia dei pazienti quando passano dall'assistente al venditore“, ha spiegato a metà ottobre Gerd Billen, presidente dell'Associazione federale dei consumatori. Citando un sondaggio online nazionale da aprile a giugno 2012, nel quale erano coinvolti più di 1.700 consumatori, l'Associazione Federale dei Servizi al Consumo ha riferito che i pazienti dell'IGeL spesso non sono illuminati nel modo prescritto e sono influenzati anche dalla pubblicità massiccia. Inoltre, i pazienti hanno ricevuto „in alcuni casi nemmeno un contratto o una fattura“, si è lamentato l'Associazione federale dei consumatori. Qui c'è un bisogno urgente di azione, perché il „I benefici per l'autofinanziamento sono pensati per servire la salute, non per alimentare la mentalità prostatica di alcuni medici“, quindi la conclusione di Gerd Billen.

Professione medica sotto pressione
L'attuale studio del Ministero Federale dei Consumatori ha messo sotto pressione la professione medica per rimediare al deficit di informazione nella vendita dell'IGeL. Una nuova guida IGeL rivista per medici e pazienti ha lo scopo di porre rimedio a questa situazione. In questo modo, la discussione può essere nuovamente oggettivata, ha affermato l'Associazione medica tedesca e il Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV). Perché in singoli casi, IGeL è abbastanza utile dal punto di vista medico e quindi non si può negare che in linea di principio il diritto di esistere, ha sottolineato il presidente dell'Associazione medica federale, Frank-Ulrich Montgomery. Tuttavia, sia il presidente dell'ufficio medico che il capo della KBV Andreas Köhler hanno sottolineato l'importanza dei medici che gestiscono responsabilmente l'IGeL e aderiscono a regole chiare. (Fp)

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Immagine: Paul Golla