I pazienti attendono 27 minuti per il medico

In media, i pazienti in contanti devono attendere 27 minuti nelle sale d'attesa per il loro trattamento

07.09.2011

Chiunque prenda un appuntamento specialistico con un oculista, uno specialista otorinolaringoiatra o un cardiologo, deve essere generalmente paziente nella sala d'attesa per un lungo periodo di tempo. Questo è stato il risultato di un sondaggio sui fondi assicurativi sanitari della compagnia in Germania. I pazienti privati ​​sono difficilmente privilegiati durante il tempo di attesa, qui il tempo di attesa è stato di poco più di sei minuti in meno. Alcune aziende ora si specializzano nell'area di attesa degli ambulatori nell'ambulatorio del medico e offrono programmi TV o riviste.

La maggior parte delle sale d'attesa sono a malapena confortevoli o coccolose. La maggior parte dei medici offre riviste, musica rilassante o altre TV per il time-lapse nella sala d'aspetto. Per coloro che si sentono male, l'attesa può soggettivamente durare per un'eternità. Ma cosa può ridurre l'attesa e quanto è grande il rischio di contrarre l'infezione nella sala d'aspetto del medico?

Secondo uno studio della compagnia tedesca di assicurazione malattia (BKK), gli assicurati pagano in media 27 minuti (2008: 28 minuti) per il trattamento con il medico. I pazienti privati ​​sono preferiti ai pazienti con denaro contante non solo con la nomina degli appuntamenti del medico, ma anche con l'attesa, come mostrato dal sondaggio. L'assicurato privato aspetta in media sei minuti in meno, quindi una media di 21 minuti.

Al medico di famiglia, i pazienti devono aspettare quasi mezz'ora
Per lo studio BKK, sono stati intervistati un totale di 6.000 cittadini assicurati di età pari o superiore a 14 anni. Il titolo provvisorio dell'indagine era "visita del medico e tempi di attesa". Molte persone sentono particolarmente le paure del dentista. Il piacevole, qui i pazienti delle compagnie di assicurazione sanitaria devono aspettare solo 13 minuti buoni per l'effettivo inizio del trattamento. Anche con il ginecologo, i tempi di attesa sono tollerabili, con 23 minuti le donne devono aspettare relativamente breve con il ginecologo. Madri e padri devono portare un po 'più di tempo al pediatra. Qui il tempo era 29 minuti fino a Erstsichtung il dottore. Poco meno di mezz'ora, che può essere superata soprattutto per i bambini con i giocattoli nella sala d'aspetto. Il medico di famiglia è attualmente in attesa di 27 minuti (2008: 30 minuti). Per il più lungo tempo i pazienti in contanti devono attendere il medico dell'orecchio, del naso e della gola o l'ortopedico. Secondo il sondaggio, i pazienti devono aspettare 37 minuti.

Tuttavia, molti medici escogitano qualcosa per rendere il tempo del paziente nella sala d'attesa il più piacevole possibile. Un servizio comune sono riviste di ogni genere e interesse. Se sei fortunato, puoi leggere uno "specchio" attuale o l'ultimo Klatschnachrichten nel "colorato". I pediatri specialisti di solito hanno guide interessanti per i genitori, come il pediatra Dr. med. Schreiber ad Hannover. "Mentre i miei figli provano i giocattoli che sono stati forniti, posso dare un'occhiata alle ultime guide ai genitori", dice Susanne Wegener, madre di due bambini. "Il tempo vola".

Televisori a schermo piatto in pratiche tedesche
L'ultima tendenza sono i televisori a schermo piatto nelle aree di attesa. Sempre più medici ricorrono a questo mezzo adeguato. Giustamente, perché la competizione nelle città è ottima, anche i medici non vogliono perdere la loro "clientela" per "la noia nella sala d'aspetto". Nel frattempo una società si è specializzata in questo servizio e ha già installato 5100 di questi televisori nelle pratiche mediche tedesche. Invece di intrattenimento fragile, sono in mostra cortometraggi sull'assistenza sanitaria, meteo locale, trattamenti terapeutici, film di animali o documentari di viaggio. Per i bambini vengono mostrati anche i cartoni animati. Una volta all'ora, le notizie vengono presentate al pubblico in attesa. Per finanziare il servizio, vengono mostrati anche brevi spot pubblicitari. Per l'ambiente pubblicitario tali offerte sono di grande interesse, poiché il gruppo target può essere definito con precisione. L'influenza dell'industria farmaceutica, che certamente annovera molte di queste clip, rimane discutibile. Tuttavia, in modo che i pazienti non siano disturbati troppo, non c'è suono. Dopotutto, non tutti i pazienti vogliono guardare rigidamente lo schermo. Se aspetti più di un'ora, dovrai guardare di nuovo lo stesso programma. Secondo uno studio GfK, quasi l'80% dei pazienti considera il servizio televisivo "molto buono" o "buono". Il settanta percento ha dichiarato che gradirebbe più ambulatori che offrono un servizio televisivo di questo tipo.

Nessun aumento del rischio di infezione nelle pratiche mediche
Molti pazienti si chiedono se possono prendere altri pazienti nella sala d'attesa. Come afferma Winfried Kern della German Society for Infectiology, ciò è teoricamente possibile, ma piuttosto improbabile. "A meno che non sei diretto", come diceva l'esperto. Tuttavia, tale pericolo esiste anche in tutte le altre aree pubbliche della vita quotidiana. Ovunque le persone si uniscano, potresti entrare in contatto con malattie infettive. Il giorno ha 24 ore, in ogni ora c'è il pericolo di essere infettati. Ma quanto tempo passi in una sala d'aspetto? Kern di fronte a "World Online".

Sebbene i pazienti privati ​​debbano calcolare meno tempi di attesa nella pratica, secondo lo studio BKK più dell'85 percento dei tedeschi sono coperti dall'assicurazione sanitaria legale. Solo l'8% è completamente assicurato con un'assicurazione sanitaria privata. Di conseguenza, le differenze di trattamento sono appena evidenti. È piacevole che i medici non facciano alcuna differenza nei casi acuti. Chiunque soffra di febbre alta o di gravi sintomi di malattia riceve solitamente un appuntamento lo stesso giorno e non deve aspettare troppo a lungo. Secondo il sondaggio, due terzi degli intervistati sono stati curati per lo stesso giorno.

Lunghi tempi di attesa per gli appuntamenti con specialisti
Nell'appuntamento, tuttavia, i pazienti in contanti devono essere pazienti molto più a lungo rispetto all'assicurazione privata. In media, le persone assicurate hanno aspettato 20 giorni per un appuntamento. I pazienti privati ​​hanno ricevuto in media sei giorni prima un appuntamento dal medico. In media, le compagnie di assicurazione sanitaria hanno dovuto aspettare otto giorni per il trattamento con il medico di famiglia. Chiunque volesse fissare un appuntamento con l'oftalmologo ha dovuto attendere oltre un mese, cioè 37 giorni. I ginecologi donne attualmente devono aspettare 27 giorni e i pazienti a casa dell'ortopedista per ben 29 giorni. Se non sei un caso acuto, devi aspettare almeno 25 giorni per un appuntamento dal dentista. Nessuno ha ottenuto il 15 percento dei partecipanti al sondaggio e quindi ha dovuto continuare a cercare un altro medico.(Sb)

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