Voti per i medici Quanto sono affidabili i portali di valutazione per i medici?

I cattivi voti sui portali di rating come Jameda o Sanego possono avere un brutto dopo-gioco per i medici. Ciò ha dovuto anche sperimentare un dentista che ha ottenuto da un utente anonimo, tra le altre cose nel campo del "trattamento" del grado "Sei" e quindi ha dovuto temere per la sua reputazione. Il medico dubitò della visita effettiva del paziente e andò in tribunale. Ora, la Corte federale di giustizia (BGH) ha deciso che i portali in caso di controversia dovevano dimostrare che il trattamento graduale esisteva realmente.
Ogni seconda persona viene informata attraverso i portali di valutazione medica
Quando cerchi un dottore, per molti, Internet è l'indirizzo migliore. Già ogni secondo utente di Internet è stato informato sui portali di valutazione medica nel 2013, secondo il risultato di un sondaggio rappresentativo commissionato dall'associazione digitale Bitcom. Ciò corrisponde all'equivalente di 28 milioni di persone, con donne (56%) che utilizzano le offerte molto più degli uomini (44%). "La necessità di informazioni affidabili su medici, ospedali o metodi di trattamento è enorme", ha detto l'esperto Dr. Bitkom Pablo Mentzinis in un messaggio. Mentre i pazienti erano soliti ricevere consigli da conoscenti in passato, oggi possono riceverli in modo completo e facilmente su Internet, continua Mentzinis.

Aiuta a valutare i portali nella scelta del dottore? Immagine: stokkete - fotolia

Ma le recensioni di altri pazienti aiutano davvero, se vuoi trovare un buon dottore rapidamente in caso di malattia? Non è facile rispondere. È chiaro che i portali sono controversi, perché devono rispondere di volta in volta ai commenti negativi legalmente, questi sono cancellati di volta in volta come precauzione. Ciò, a sua volta, causa dispiacere da parte degli utenti e dà a molti utenti critici l'impressione che i medici possano influenzare l'esito delle loro recensioni con false parole di lode. "Ci sono offerte discutibili che i medici vendono le cosiddette cure di reputazione", spiega Corinna Schaefer del Medical Center for Quality in Medicine (ÄZQ) di Berlino a "Zeit Online".

Il paziente valuta più volte il dentista come "insufficiente"
Allo stesso modo, nella protezione dell'anonimato, ovviamente, c'è la possibilità di danneggiare un medico con una critica fittizia enorme. Anche un dentista è stato indignato dal contributo di un utente anonimo al portale di rating medico Jameda. "Non posso raccomandare [nome della querelante]", ha scritto il paziente, secondo una dichiarazione del Tribunale federale, apparentemente consapevole delle potenziali conseguenze di un commento negativo: "Sfortunatamente, è facile scrivere una recensione positiva, ma una negativa è legale - difficile, motivo per cui mi riferisco alla valutazione per la valutazione, che ho attentamente considerato, "l'utente è ulteriormente citato. Successivamente, nelle aree di "trattamento", "educazione" e "rapporto di fiducia", il paziente ha distribuito il voto "6", risultando in una censura totale di 4,8 per il medico.

Tuttavia, il dentista dubitava che l'autore fosse effettivamente un paziente nella sua pratica e sollecitò jameda.de a cancellare la recensione negativa. Inizialmente il portale ha seguito l'esempio, ma ha reintrodotto l'articolo con riferimento a una "revisione intermedia". Quindi, il medico andò in tribunale e fece causa per omissione. All'inizio di marzo, la Corte federale di giustizia (BGH) di Karlsruhe ha stabilito che gli operatori di un portale di rating online dovevano affrontare una denuncia in dettaglio. Di conseguenza, in caso di controversia, al valutatore dovrebbe essere chiesto di fornire una dichiarazione accurata e di inviare qualsiasi prova (rif .: VI ZR 34/15), secondo un'ulteriore comunicazione della Corte federale di giustizia. (Nr)