Contributo aggiuntivo dell'assicurazione sanitaria senza grandi cambiamenti

Il contributo aggiuntivo dell'assicurazione sanitaria non ha ancora motivo di cambiare. Più importanti sono i servizi e i servizi sanitari

08/02/2011

Finora, gli economisti hanno sempre pensato che l'introduzione di contributi aggiuntivi sia una delle ragioni principali per un cambiamento dell'assicurazione sanitaria. L'istituto di ricerche di mercato „Consulenza MSR“ pubblicato i risultati del sondaggio del „Kubus GKV“. Pertanto, l'assicurato cambierebbe la propria assicurazione sanitaria non a causa di costi più elevati, ma a causa della scarsa assistenza sanitaria e della mancanza di servizio. I contributi aggiuntivi delle singole assicurazioni sanitarie rappresentano per la maggior parte un motivo secondario di cambiamento, ma ciò potrebbe anche essere dovuto al fatto che attualmente solo una minoranza di assicurazioni sanitarie richiede un costo aggiuntivo.

Il contributo supplementare dell'assicurazione sanitaria ha un ruolo secondario
Attualmente, 13 delle 163 compagnie di assicurazione sanitaria applicano un contributo aggiuntivo. Più di mezzo milione di persone hanno cambiato la loro assicurazione sanitaria legale lo scorso anno. Finora, sempre, il cambiamento avviene principalmente a causa dei contributi aggiuntivi raccolti dai singoli fondi. Ma proprio questo aspetto confuta lo studio MSR. Piuttosto, i rispondenti allo studio rappresentativo hanno indicato che i servizi e i servizi locali sono i più importanti. Ciò include, ad esempio, il modo in cui l'assicurato è stato trattato in un ufficio regionale e quanto generosamente la compagnia di assicurazione sanitaria ha rimborsato i singoli servizi sanitari. Anche la durata del trattamento delle domande ha avuto un ruolo importante nel sondaggio.

Nel sondaggio hanno preso parte complessivamente 4.000 assicurati sanitari di un fondo di assicurazione sanitaria statutario. Secondo lo studio, la volontà di cambiare è relativamente bassa ad un massimo di meno sette percento rispetto alla media. La questione se la rispettiva compagnia di assicurazione sanitaria richieda o meno un contributo aggiuntivo, ha giocato come sostituto solo un ruolo secondario. I contributi in contanti aggiuntivi svolgono quindi un ruolo decisivo solo quando i servizi non soddisfano più le aspettative dei clienti. In questo caso, la disponibilità a cambiare aumenta di oltre il 30 percento. Se il fondo non addebita un contributo aggiuntivo e il servizio è scadente, allora il 20% degli intervistati preferirebbe un cambiamento.

Le persone assicurate prestano attenzione ai servizi orientati al cliente
Anche senza un contributo aggiuntivo, le compagnie di assicurazione sanitaria devono prestare attenzione alle loro offerte e al loro servizio. Michael Kullmann di MSR Consulting ha dato uno sguardo critico al passaggio tra i fondi di assicurazione sanitaria l'anno scorso. Solo se la compagnia di assicurazione sanitaria presta attenzione ai loro servizi, i nuovi membri possono essere mantenuti. Lo studio ha chiarito che gli assicurati prestano attenzione ai servizi e al servizio orientato al cliente. I benefici per la salute e l'assistenza sono quindi più importanti per l'assicurato rispetto ai contributi in denaro economicamente convenienti.

Economico e a basso consumo
Solo un intervistato su quattro ha dichiarato che un'assicurazione sanitaria favorevole avrà successo in futuro. Una maggioranza (60 per cento) ha dichiarato di essere più incline a fare affidamento sui servizi e sul buon servizio fornito dalle filiali a lungo termine. Inoltre, una maggioranza ha dichiarato che, a loro parere, il numero di fondi sarebbe ridotto al minimo dalle fusioni. Resta da vedere se i risultati del sondaggio sono ancora gli stessi, se un gran numero di compagnie di assicurazione sanitaria riscuote contributi aggiuntivi elevati. Attualmente sono interessati solo alcuni degli assicurati. (Sb)

Leggi ulteriori contributi delle assicurazioni sanitarie:
Assicurazione sanitaria Le fusioni aumentano i costi
Contributo aggiuntivo senza difficoltà speciali in Hartz IV
Hartz IV: 13 compagnie di assicurazione sanitaria addebitano un contributo aggiuntivo
Contributi supplementari dell'assicurazione sanitaria: il cambiamento è utile
Le compagnie di assicurazione sanitaria criticano la riforma dell'assistenza sanitaria

Immagine: Alfred J. Hahnenkamp