Cliniche Attacchi violenti da parte dei pazienti

Più attacchi da pazienti violenti negli ospedali

2015/07/02

Gli ospedali sono in realtà un luogo in cui le persone malate e ferite ricevono aiuto. Ma sempre più medici e infermieri vengono attaccati da pazienti violenti nel loro lavoro. In nessun modo tutti i perpetratori sono malati di mente o ubriachi.

Soprattutto nei pronto soccorso si tratta di attacchi
In realtà, le cliniche sono un luogo in cui le persone dovrebbero essere sollevate dal loro dolore. Ma sempre più spesso c'è dolore inflitto ad alcune persone. Ad esempio, i pazienti violenti nei grandi ospedali sono quasi tutti i giorni, e non solo in psichiatria, secondo un'agenzia di stampa dpa. Di conseguenza, i medici e gli operatori sanitari, specialmente nei pronto soccorso, vengono sempre più insultati e minacciati, gettati su oggetti o addirittura aggrediti fisicamente. „Il camice bianco non protegge per molto tempo“, dice Günter Niklewski, capo medico dell'Ospedale di Norimberga. L'ospedale ha ora compiuto un passo insolito: dal momento che la violenza è aumentata, il personale della sicurezza privata è stato recentemente presente nei dipartimenti più colpiti.

I nuovi farmaci di marca sono un problema particolare
Un medico anziano era stato picchiato in ospedale da un paziente presso la clinica sei mesi fa. „La situazione era chiarissima“, quindi Niklewski. Come sottolinea il medico, l'autore del reato ha avuto solo disturbi del sonno, quindi non era un paziente psichiatrico. „Perché possiamo gestirlo.“ Quei medici e infermieri che si occupano quotidianamente di malati di mente sono appositamente formati e quindi sanno come comportarsi. „Ciò di cui stiamo parlando è la brutalità generale“, analizza Niklewski. I pazienti, così come i loro parenti e accompagnatori, diventerebbero violenti molto più velocemente. Si dice che sia pieno di insulti e minacce, violenza sessuale, sputi e graffi, lancio di bicchieri, bottiglie per infusione e mobili. Secondo le informazioni, i nuovi farmaci firmati sono un problema particolare. „Spesso producono psicosi transitorie. Quando le persone si svegliano, si sentono immediatamente minacciate e colpite“, spiega Niklewski.

Lunghi tempi di attesa nel pronto soccorso
Anche i lunghi tempi di attesa nel pronto soccorso sono un fattore in cui sempre più violenze si accendono. Come afferma il direttore delle risorse umane Peter Schuh, molti non capirebbero che i casi urgenti sono trattati più velocemente e quelli meno urgenti devono aspettare. Inoltre, la maggior parte dei pronto soccorso erano cronicamente sovraffollati. Un fattore di amplificazione non è abbastanza personale qui, dice Johanna Knüppel dell'Associazione federale delle professioni infermieristiche: „La carenza di personale o costi ridotti del personale significa anche che oggi i dipendenti sono spesso soli con i pazienti. Di conseguenza, la minaccia e la sensazione di pericolo sono maggiori di dieci anni fa.“

Vittime di violenza verbale e attacchi fisici
L'anno scorso, oltre il 70% degli intervistati a un sondaggio tra il personale ospedaliero di Norimberga che coinvolge più di 600 colleghi ha riferito di essere stato vittima di violenza verbale o fisica - circa la metà degli intervistati anche nel passato mezzo anno. „Questo ci ha sorpreso allora“, così scarpa. Il sondaggio ha confermato l'impressione già esistente che la violenza sia aumentata di recente. E uno studio dell'Associazione tedesca per l'assistenza sanitaria e il benessere (BGW) del 2009 conferma la tendenza: all'epoca, quasi l'80% dei dipendenti ospedalieri ha dichiarato di essere stato vittima di violenza verbale e il 56% ha riferito di attacchi fisici. Andrea Gerstner della Bavarian Hospital Society afferma che in un gruppo di lavoro di poco meno di 30 ospedali „quasi tutti i partecipanti hanno detto“ avere, „che la violenza e la violenza sono aumentate negli ultimi anni“.

Servizio di sicurezza in terapia intensiva
La violenza in ospedale non è un fenomeno nuovo, ma: „Se ciò accadeva, quello era il tema numero uno nella mensa per una settimana“, così scarpa. „Oggi è quasi ogni giorno.“ Tuttavia, ci sono poche statistiche affidabili su come si sia sviluppata la violenza contro medici e assistenti. Gli assicuratori infortuni, ad esempio, contano solo i casi che comportano un'incapacità lavorativa di almeno tre giorni e non viene registrato se l'aggressore fosse un paziente o un collega. Inoltre, molti casi non vengono segnalati affatto. „I risultati del nostro sondaggio ci hanno portato ad affrontare attivamente il problema“, spiega il consiglio dell'ospedale di Norimberga Alfred Estelmann. Il servizio di sicurezza dedicato è lì durante la notte e nei fine settimana nel pronto soccorso e nel reparto di terapia intensiva, dove vengono curati soprattutto pazienti con alcol e droghe. „La presenza del servizio di sicurezza è immediatamente molto decrescente“, così scarpa. Inoltre, ai dipendenti è stata fornita una guida per istruirli su come gestire la violenza e l'aggressività, su come difendersi e su chi rivolgersi. La clinica sta anche aggiornando i suoi telefoni interni con uno speciale pulsante di allarme. Un'altra misura sono i poster che sono stati riagganciati. Si legge: „La violenza ci impedisce di divertirci.“

Anche i medici di famiglia sono vittime di violenze
Ma non è solo negli ospedali che i medici sono vittime di violenza. Anche più di un MM su dieci diventa una vittima nel loro lavoro. Questo emerge da uno studio dell'Università tecnica di Monaco dello scorso anno. Di conseguenza, l'11% dei medici di famiglia vive almeno una volta all'anno „grave“ L'aggressività dei pazienti e il 23% di loro hanno già fatto questa esperienza nella loro vita professionale. di „difficile“ sono stati segnati dai ricercatori, così come violenti abusi verbali e molestie sessuali. (Ad)

Immagine: JMG