KKH Allianz ha invitato le persone gravemente malate a dare avviso

L'alleanza di assicurazione sanitaria obbligatoria KKH costringe urgentemente a un grave malore al telefono fino al termine, perché causano costi sanitari troppo elevati. Il fondo ha annunciato ora una revisione interna degli eventi, ma ha contraddetto la presentazione che vuole sistematicamente escludere i malati cronici.

2012/10/30

Fondamentalmente, le compagnie di assicurazione sanitaria obbligatorie sono obbligate a includere ogni persona assicurata obbligatoriamente, indipendentemente dal fatto che siano vecchie o malate croniche. La rivista ZDF „Frontale 21st“ solleva serie accuse contro l'alleanza KKH. Questi assicurati, perché sono gravemente malati e quindi costosi, hanno chiesto di cancellarsi al telefono. La rivista fa riferimento a questa rivendicazione di protocolli telefonici interni esistenti. In risposta alle accuse, KKH Allianz ora vuole condurre un audit interno.

„Il cliente è cieco, un cambio in contanti mostrato come una possibilità“. Ad esempio, un memo era in un registro telefonico di KKH Allianz. In un altro caso, i giornalisti ZDF descrivono come un assicurato gravemente malato, affetto da diabete, sia stato anche convinto a chiamare al telefono. Pertanto, il dipendente della cassa le ha chiesto di cancellare l'assicurazione sanitaria. In una nota, l'impiegato ha quindi scritto in modo piuttosto cinico: "Al telefono, è stato dato un avviso". In un altro caso, un uomo infetto dal virus HI è stato costretto a passare anche con una lunga adesione e osservazioni ripetute. Così ha detto nel protocollo telefonico: „È sempre stato con KKH e paga anche la terapia per l'HIV; dopo una lunga conversazione, tuttavia convinto a pensare al cambio di cassa; La risoluzione è presente.“

Nessun caso isolato: centinaia di persone hanno chiesto di annullare
Secondo gli editori ZDF, questi non dovrebbero essere casi isolati. Così sia „Per mesi, i malati sono stati contattati telefonicamente“. Si dice che a centinaia sia stato chiesto di cambiare il registratore di cassa. Nel campo visivo del telefono le azioni sono state gravemente malate, perché sembrano causare alti costi sanitari. „La pratica commerciale di Allianz ha confermato agli impiegati sia i dipendenti dell'assicurazione sanitaria che quelli dell'assicurazione sanitaria“, riporta Frontal 21. „Era esplicitamente l'obiettivo di spingere l'assicurato dall'assicurazione sanitaria“. I dipendenti dell'assicurazione sanitaria avevano già confermato la rivista.

Il tesoriere, Ingo Kailuweit ha inizialmente negato qualsiasi accusa. Poteva farlo con una procedura del genere „non immaginare“. Con le chiamate è andata in giro una normale procedura di sollecito. Martedì, il botteghino ha annunciato ad Hannover che il consiglio aveva avviato un audit interno a causa della ricerca ZDF. voi „voglio perseguire le accuse“, come è stato chiamato. Tuttavia, la compagnia di assicurazione sanitaria ha contestato le accuse di aver contattato esplicitamente persone malate. Piuttosto, il fondo aveva voluto richiedere i contributi al di fuori dell'assicurazione sanitaria in caso di insolvenza. Pertanto, l'azione era vera „Un portavoce ha detto che questo era vero per tutti i debitori senza distinzione di età, sesso, storia medica o altri criteri, e non era destinato a incoraggiare i membri a lasciare l'alleanza KKH, e sarebbe contro la legge e le assicurazioni sanitarie non sarebbe peggio finanziariamente sotto le nuove disposizioni se molti pazienti cronici fossero assicurati nel fondo di assicurazione sanitaria.

L'economista sanitario parla di uno scandalo
Il KKH Allianz ha attualmente 1,8 milioni di membri coperti da assicurazione sanitaria legale. La legislazione richiede che tutti i fondi trattino equamente ciascun membro. Criteri come età, sesso, origine o stato di salute non contano. Pertanto, il rispettato economista sanitario e CEO del Joint Welfare Association, il professor Rolf Rosenbrock, ha valutato le azioni del KKH Allianz come „uno scandalo“. "Questo non è affatto il lavoro di un'assicurazione sanitaria legale". La clausola della legge sociale responsabile la regola chiaramente, l'assicurazione sanitaria legale è una comunità solidale secondo il principio: „Il sano sostiene i malati, i ragazzi, gli anziani.“

Inoltre è stata ignorata la privacy?
Sharply ha anche criticato il commissario federale per la protezione dei dati Peter Schaar per le azioni del fondo. La competizione non deve portare a superare i limiti di legge“. Ha detto alla rivista che non poteva essere quello „Le persone dell'assicurazione sanitaria legale sarebbero spinte perché potrebbero essere troppo costose“. Inoltre, permesso „Le compagnie di assicurazione sanitaria elaborano solo i dati espressamente previsti dalla legge“. Dati sulla performance e dati sulla salute non dovrebbero essere uniti, ha detto Schaar.

In questo contesto, l'attuale campagna del fondo contro la tassa pratica è meno credibile. Pertanto, l'alleanza KKH aveva annunciato solo in ottobre di rimborsare le tasse, perché il „Quota di pratica ammalato assicurato unilateralmente addebitato.“ Non era giusto, l'amministratore delegato Ingo Kailuweit aveva recentemente dichiarato in un comunicato stampa. (Sb)