Barmer GEK vuole espandere il servizio clienti

Assicurazione sanitaria La Barmer GEK chiude metà delle filiali nel corso della riorganizzazione

2014/06/27

Come riportato da Barmer GEK a Berlino, il servizio di consulenza alla clientela della compagnia di assicurazione sanitaria con il maggior numero di dipendenti deve essere ulteriormente ampliato, nonostante la riduzione del personale e degli uffici. La riorganizzazione risparmia fino a 300 milioni di euro all'anno, ha informato l'assicurazione sanitaria. Il denaro dovrebbe essere investito in benefici per l'assicurato.

I costi amministrativi risparmiati si traducono in benefici per l'assicurato di Barmer GEK
I dipendenti del Barmer GEK erano già stati informati della nuova struttura organizzativa dopo una riunione del consiglio di amministrazione, si è detto a Berlino. Soprattutto, i servizi di consulenza mobile, il servizio su Internet e la consulenza telefonica dovrebbero essere ampliati secondo il futuro di Barmer GEK. L'attuazione della riorganizzazione dovrebbe avvenire gradualmente fino al 2018.

Oltre alle filiali, ci sono 39 centri per argomenti specialistici come la riabilitazione, l'assistenza infermieristica, l'assistenza ospedaliera o medica, secondo il registratore di cassa. „Funzionerà più dipendenti di prima nel servizio clienti ", ha detto il direttore di Barmer-GEK Christoph Straub all'agenzia di stampa „dpa“. La nuova struttura consentirà di risparmiare costi amministrativi fino a 300 milioni di euro all'anno, che saranno forniti agli assicurati sotto forma di benefici.

A febbraio, il fondo ha annunciato piani per tagliare 3.500 posti di lavoro e dimezzare il numero dei suoi uffici. Il taglio di posti di lavoro, secondo Barmer GEK, ma senza licenziamenti di equip. Poi la cassiera era d'accordo con l'unione dei servizi di Verdi. (Ag)